23 Mart #10265525

Vodafone Net Aylardır Ücret Ödüyorum Ama Hizmet Alamıyorum, Sorun Çözülmüyor

Ağustos ayında sözleşmesini yaptığım ve çok kısa süre kullandığım internetimi taşınma sebebiyle dondurdum ve daha sonrasında taşıma talebinde bulundum. Taşıdığım adreste internet hızının çok düşmesi sebebiyle ücretsiz cayma veya tarife değişikliği yapma seçimlik haklarım olduğu söylendi. 6 aylık süreçte gerek müşteri hizmetleri gerekse mail yazışma adreslerinden iletişim kurup, ücretsiz iptal edilmesi veya kullanılabilir bir şekilde hizmetin tarafıma sağlanması için iletişim kurdum, taleplerde bulundum. Defalarca aciliyet kaydı oluşturulduğu dile getirildi fakat yaklaşık 7 aydır hizmet alamadım, bunlarla birlikte fatura ödedim. Sözleşmeyi feshetmekten başka çarem kalmadı.

Ceylan 968 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön