10 Aralık 2016
Yorum Yap
#7162646

Vodafone Net ADSL İnternet Problemim Çözülmüyor

ADSL internet problemim çözülmüyor. Yaklaşık iki ay önceki siber saldırı sırasında Vodafone Net'ten kullandığım internet erişimim kesildi. Geçici bir problem olduğunu düşünüp önce ilgilenmedim. Bir hafta problem devam edince sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunu kaydettiklerini Türk Telekom teknik servisini göndereceklerini belirttiler. Gelen teknik ekip problemin çözüldüğünü, birazdan internetin geleceğini söyleyip gittiler. Fakat internet gelmedi. Yaklaşık 3-4 kez daha gelip gittiler problem yine çözülmedi. Durumun değişmediğini tekrar Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunun modemden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine garantisi devam eden Airties modemi teknik servise gönderdim. 20 iş günü yani yaklaşık 3-4 hafta sonra modem geri geldi. Modemi bağladığımda internet erişimi yine yoktu. Sorunun teknik servisten mi yoksa Vodafone'dan mı kaynaklandığını anlayamadığım.

Turgay 423 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler