12 Ocak

Vodafone Net Abonelik İşlemlerini Geciktiriyor

Vodafone Net üyelik başvurusunda bulundum. 7 gün sonra modem kurulumuna geldiler internetin iki gün sonra açılacağı bilgisi geldi. Dün 23:50'de internet bağlantınız aktif hale getirilmiştir diye SMS gelmesine rağmen; DSL ışığının yanmadığını müşteri temsilcisine belirttim konu ile ilgili 4 müşteri temsilcisi de ekranlarında sorun olduğunu herhangi bir işlem yapamadıklarını belirttiler. Bugün tekrar aradım arıza kayıtı oluşturmak istediler. İptal ettirmek istiyorum dediğimde yine ekranlarında sorun olduğundan bahsettiler. Vodafone yetkilileri aktif hale gelmeden internet aboneliğiniz aktifleştirilmiştir diye SMS atmak neyin nesi? Uzaktan herhangi bir hizmet veremeyen müşteri temsilcilerini boşuna orada tutmayın. Üzerine bir de bugün hizmet vermeyi başaramadığını müşterinize memnuniyet anketi için aramayın. Henüz hizmet vermeyi beceremediğiniz üyeliğimin iptalini rica ediyorum.

Erkan 538 Okunma

Cevaplar

  • Erkan19 Ocak

    Yetkili biri buraya bakmıyor sanırım internet hizmeti halen almamaktayım. Üyeliğimin iptali için mail adresi verirseniz iptal ettireceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön