to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Sözleşmesi Belgesine Erişilemiyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 12.01.2026 tarihinde Vodafone Fiber 200 internet aboneliği başlattım. Nüfus Müdürlüğü’indeki adres tespiti işlemleri için kendi adıma düzenlenmiş bir abonelik belgesine ihtiyaç duymaktayım.
Abonelik sonrasında internet sözleşmemi talep ettiğimde, bayiden alınması gerektiği bilgisi verildi; ancak ilgili bayiye gittiğimde sözleşmenin elden verilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleri ve Online İşlemler üzerinden yaptığım başvurulardan da net bir sonuç alamadım.
Resmi bir kurumda kullanmam gereken bu belgeye erişememem ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. İnternet abonelik sözleşmemin tarafıma dijital olarak (e-posta veya SMS ile link) iletilmesini ya da bu belgeyi temin edebileceğim kesin bir kanal hakkında bilgilendirilmemi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradığınızda araç kullanıyordum 1 saat sonra dönüş yaptım ve numara ya ulasilmiyordu, bugün tekrar denedim yine ulaşılamıyor dedi, çözüm uzmanı sonu 66 11 ile bites bir numara. Çok rica ediyorum sadece abonelik sözleşmemi istiyorum, adres tespiti için.
Günlerdir yalvar yakar sizden abonelik sözleşmemi istiyorum, bugün maile gelmiş ama aynen şu yazıyor''bu dosya size gösterebileceğimiz bir önizleme içermiyor'' hiçbir şekilde açılmadı. Ben de e devlette görünen aboneliğimin çıktısını aldım ve nüfus memurluğu kabul etmedi. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Bu kadar zorlanacaksam her işlemde istemiyorum. Lütfen en kısa sürede ne gerekiyorsa yapın. Cayma bedeli sorun değil.
