to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemlerini başlattım. Alt yapıyı sağlayan Türk Telekom 3-4 gün içinde gelip kurulumu yaptı, ancak modem aktivasyon işlemi için Vodafone ekibinin gelmesi gerektiği söylendi. O günden beri, yani yaklaşık 20 gündür evimde internetim yok.
Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldığı, işlemin hızlandırılacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Hatta aradığımda müşteri temsilcileri bile “hala gelmediler mi? ” diye bana soruyor. Bu süreçte 650 TL nakil ücreti de ödedim.
Müşteri numaram: 18866831
Adresim: Konya, Ereğli
İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 ay önce Vodafone Online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aylık 135 TL’lik 20 GB internet içeren kampanyadan yararlanmak istedim ve başvuru sırasında gerekli adres bilgilerimi de ilettim. Başvuru numaram: 14684015121. Geçen hafta kurye tarafından hattımın teslim edileceği söylendi ancak t...
Aralık 9 da Vodafone a yalın fırsat 20gb için hat geçişi için başvurdum. 1 hafta sonra kurye ile sim kartımı teslim aldım. 2gun içinde mesaj gelir aktivasyonumun yapılacağını söylediler. 2 gün geçti ne mesaj ne arama. Müşteri hizmetlerini aradım nasıl olur. Hemen halledeceğiz dediler. Yine bekledim ...
Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm bulmaması. 23 Ocak tarihinde nakil başvurusu yaptım 24 ocakta modem kurulumu yapıldı. Şu an 7 Şubat hala internet sinyali gönderilmedi. Müşteri hizmetleri bu konuda yetersiz saha ekibine ulaşamadığını aciliyetini bildirmekten başka bişi yapmadı. Sağ olsun. Başvur...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Yorumlar