Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Evde İnternet Servis Sıkıntısı

Caner
25 Haziran 13:56
297

Evimde 5 senedir Vodafone internetini kullanıyorum. Son 2 yıldır bağlantı kopma hatalarından dolayı problem yaşıyorum. 23/06/2024 tarihinde tekrar arıza kaydı açılması için başvuruda bulundum. Başvuru sonucunda ilgilendiklerine dair ve kaydın alındığına dair tarafıma kısa mesaj geldi. Ancak yönlendirilen ekip her ne hikmetse benim komşunun telefonunu aramış ve kişiye ulaşamadık diye not düşmüşler. Daha sonra müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve numaramı güncellediler. Komşunun numarası servise nasıl verildi? Hiçbir şey anlamadım. Hala servisin evime gelip internetimi kontrol etmelerini bekliyorum. 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum daha önce kayıt açıldığı için müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum, telefon yüzüme kapanıyor. Lütfen problemimle ilgilenin ve tarafıma artık ulaşın.

Vodafone Evde İnternet Servis Sıkıntısı
25 Haziran 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Haziran 12:29
Caner
01 Temmuz 08:56

Maalesef problemimi çözemediler, ben de arızayı çözemediklerinden dolayı Superonline internete geçtim. Hiçbir kopma problemim kalmadı, son 2 senedir verimli internet kullanamıyordum. Teşekkürler Superonline, güle güle Vodafone...

01 Temmuz 12:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Caner
02 Temmuz 13:54

Gerekli işlemlerin tamamlandığı falan yok. Problemim çözülmedi ve ben arızayı gideremediğiniz için farklı bir internet sağlayıcı firmaya geçtim. Şimdi de benden veremediğiniz hizmetin taahhüt bedelini istiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Vodafone Net Evde İnternet Şikayetleri

Vodafone Evde İnternet İçin Numara Güncelleme Sorunu

Hulusi
07 Temmuz 00:58
270

Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.

İsa
29 Nisan 16:22
513
5
Çözüldü

Vodafone İnternet Hesap Güncelleme Karmaşası

Furkan
02 Mart 15:29
593

Vodafone Evde İnternet Numara Güncelleme Sorunu

Hüseyin
26 Şubat 20:09
472
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri