Vodafone Ev İnternetinde Tekrarlayan Kesinti Ve Yavaşlık Sorunları

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydan fazladır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor, zaman zaman tamamen gidiyor, gitmediği durumlarda ise hız çok düşerek neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve uzun uğraşlar sonunda çözdürmüştüm, şimdi aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.

Son bir ay içinde bu problem nedeniyle 5–6 defa arıza kaydı açtırdım. Ancak son arıza kaydımın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve bağlantı sorunlarım devam ediyor. Hizmetime ait kullanıcı kodum 0018182933 olup, hizmet adresim İstanbul Sarıyer bölgesindedir.

Vodafone’dan beklentim, kronik hale gelen bu kopma ve hız problemiyle ilgili olarak altyapı, port ya da gerekli görülen her ne ise detaylı teknik incelemenin yapılarak internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesidir. Sürekli arıza kaydı açtırmak zorunda kalmadan, taahhüdüm boyunca stabil, kesintisiz ve söz verilen hızlarda bir internet hizmeti almak istiyorum.