Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Sorun Ve Modem Değişimi Talebinin Cevapsız Kalması

16 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri (05425420000) üzerinden modemimin çok eski olması ve çekim gücünde sürekli problem yaşamam nedeniyle modem değişimi talebinde bulundum. 100 Mbps internet kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor ve evin içinde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyor...

Vodafone ev internetimde aşırı derecede sorun yaşıyorum. Modem değişecek dediler, değiştirdik. Paket değişecek dediler, değiştirdik. PC'de sorun yaşanmıyor ama telefonlardan internete giremiyoruz. Böyle bir şey olabilir mi? Müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Hatları o kadar yoğun ki arayan rahat y...

Vodafone evde internetin 6 yıldır kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitti, yenileme işlemi için aradım. 6 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Oldukça fazla bağlantı problemim olduğunu söyledim ve modem değişikliği istedim. Bana talep için kayıt oluşturduklarını, 15 gün içinde beni arayacaklarını söylediler. Bu...

Evde internet hiçbir şekilde çekmiyor ve destek ekibi geldi. İncelemeye değiştirdiğimiz Wi-Fi adını ve şifreyi ilk gelen modemin aynısı yapıp gitti ve çekmiyordu hala bunu kaç kere söylememe rağmen değiştirirseniz ücret ödersiniz dedi. Ne alaka yani? Bu mu ilgi? O kadar para ödüyoruz, kullandığımız ...

Geçen hafta eve internet bağlamak için geldiler. Fiber kabloda sorun olduğu için başka bir ekibin gelip, kabloyu düzeltip daha sonra bağlantı yapılacağını bildirdiler. Her gün çağrı merkezini arayıp, 20 dakika bekleyip, bilgi almaya çalışıyorum sadece size dönüş yapacaklar diyorlar ama kimse dönüş y...