to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Sinyal Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone ev interneti 16 Mbps paketimi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Modem sürekli sinyal hatası veriyor ve bağlantı sağlanamadığı için kurulumun yapılması gerekiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun olduğu gibi devam ediyor. İnternet hizmeti alamadığım halde sadece telefonda oyalandığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, bir an önce adresime teknik ekip gönderilerek modem ve hat kurulumumun eksiksiz şekilde yapılmasını ve internet bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 0017602506 numarasıyla kayıtlıdır, 0531*****72 numaralı telefondan tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hem arayan müşteri temsilcisi hem de eve gelen yetkili çok ilgililerdi ☺️
