to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bazen tamamen kesiliyor ve bu durum yüzünden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 3 gündür bağlantı sorunu çok sık tekrar ediyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum.
Bu durumu yaklaşık 3 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırılmak istemiyorum. Bu nedenle, sorun yaşadığım dönemle ilgili faturamda iade/indirim yapılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramadı
