to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesintiler Ve Yanıltıcı Faturalar
Vodafone ev interneti aboneliğim 06.06.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda başladı ve o günden beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bir türlü stabil çalışmadı, sağlıklı hizmet alamadık.
Bununla birlikte faturalar ve kampanyalar tarafımıza taahhüt edilenden farklı yansıdı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece anlık ve geçici çözümler üretildi, kalıcı bir düzenleme yapılmadı.
09.02.2026 tarihi itibarıyla ise internetimiz tamamen gitti. Bugün gün içinde defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadık, teknik servise erişimimiz de engellenmiş durumda. “48 saat içinde düzelmezse tekrar arayın” denip ortada bırakılıyoruz, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Hesap numaram 0018799798’dir. İnternet bağlantı sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, fatura ve kampanya koşullarının söz verilen hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım kesintiler ve mağduriyet nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan hemen iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyetiymiş Hadi oradan anlatımlar süslü püslü internetim çalışmıyor ve bir muhatap bulamıyoruz. Acil çözüm bekliyorum. Çözüm bulamayacaksınız cayma bedelsiz internet sözleşmesinin feshini istiyorum çokacillll
