to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Yaklaşık üç yıldır Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim. Hâlihazırda 50 Mbps hızındaki internet hizmetini aylık 310 TL ücretle kullanmaktayım ve taahhüdüm 1 hafta sonra sona ermektedir.
Taahhüt yenileme kapsamında tarafıma sunulan teklifler incelendiğinde, 50 Mbps paket için 569 TL, 100 Mbps paket için ise 589 TL ücret talep edildiğini gördüm. Bir yıl içerisinde aylık ücretin neredeyse iki katına çıkarılması benim açımdan oldukça yüksek bir artıştır ve mevcut ekonomik koşullarda kabul edilebilir seviyede değildir.
Vodafone'u tercih etmeye devam etmek istiyorum ancak sunulan fiyatlar nedeniyle farklı internet sağlayıcılarını değerlendirmek zorunda kalabilirim. Uzun süreli müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcut müşterilere özel indirimli bir teklif veya daha uygun bir kampanya sunulmasını rica ediyorum.
Talebimin değerlendirilerek tarafıma daha makul bir fiyat teklifi sunulmasını istiyorum, iyi çalışmalar dilerim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İndirim yapamayacaklarını söylediler yardımcı olmadılar
