to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Faturada Ani 200₺ Artışına Tepki
Vodafone Net ev interneti müşterisiyim ve 05.08.2026 tarihine kadar aylık 340 TL üzerinden taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. Ancak yılbaşından sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve bilgim dışında fiyat değişikliğine gidildi ve son faturam 340 TL yerine 540 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdüm devam ederken neye istinaden 200 TL fark yansıtıldığını kabul etmiyorum.
Abonelik numaram 0016878238’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım ve bilgi alamadım.
Taahhüt şartlarımın geçerli olduğu tutarın faturama yeniden uygulanmasını, haksız yansıtılan farkın iptalini ve gerektiğinde tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ümran hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim
