to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Sürekli Kopuyor Mağduriyetim Artıyor
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bağlantım gün içinde sürekli kopuyor. Neredeyse günde 50 kez internet kesintisi yaşıyorum ve bu nedenle evde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi. Hâlâ aynı şekilde sık sık kopma yaşamaya devam ediyorum. Hizmetten faydalanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim artıyor.
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için, fiber numaram 1796035318 olan internet hattımın arızasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve başka operatöre geçişime imkan sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafımla konu ile ilgili iletişime geçildiği doğrudur ancak çözüme ulaşılamadı kesinlikle sadece kayıt açtıklarını belirttiler bekliyorum bu kayıt sonucun da ne olacak onu da bilmiyorum bence hiçbir şey olmayacak aranmayacağım bile! Dün akşam 19:00 da arandım ancak bebeğime yemek yedirdiğimi ve 1 saat sonra aramalarını rica ettim sonra kimse aramadı🤣 fıkra bu kadar.
