to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım Cumartesi günü telefon üzerinden Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. 2 Aralık olmasına rağmen 18958612 hizmet numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve internet bağlantım yapılmadı. Yaklaşık 3 haftadır bekletiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde “beklemeniz gerekiyor” denilerek farklı bahaneler üretildi ama somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Çocuklarımın dersleri internet olmadığı için sürekli aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve ev internetimin hemen bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca benimle muhatap olan müşteri temsilcisinin üslubundan dolayı aynı kişiyle tekrar görüşmek istemiyorum ve bundan sonraki görüşmelerimde farklı bir görevli ile muhatap olmak istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin Vodafone tarafından ciddiye alınarak ivedi şekilde giderilmesini bekliyorum.
Vodafone ev interneti başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. 19 Mayıs Mahallesi Operatör R*** Bey Sk. Şişli /İstanbul adresinde, 18855415 numaralı başvurum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetimi belirttim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine ra...
05.11.2025 tarihinde Vodafone 200 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 18944727). Başvuru sırasında internetin 2 gün içinde bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Her aradığımda “48 saat içinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” de...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar