to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aboneliği İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 20.01.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt bitişi yaklaştığı için internetimi kapattırmak ve son durumumu netleştirmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Vodafone’un tüm bilinen numaralarını, 542 / 0542 542 00 00 ve 0 850 542 00 00 hatlarını defalarca aradım; ancak karşıma sadece Tobi adlı sistem çıkıyor ve derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Talebim net olmasına rağmen sorunumu hiçbir şekilde çözemiyorum.
Kırıkkale Merkez’de kullandığım bu ev interneti aboneliğimin 20.01.2026 tarihinde, taahhüt bittiği gün itibarıyla kapatılmasını istiyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra internet hizmeti için tek kuruş ödeme yapmayacağımı, bu durumu burada açıkça bildirdiğimi ve gerekirse hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, benimle bir müşteri temsilcisinin iletişime geçerek aboneliğimin taahhüt bitiminde sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum 🩵
