to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 3 Gündür Kesik, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone ev interneti 24 Mbps aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen yok.
Evde uzaktan eğitim gören öğrencim var ve internet olmadığı için mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, bu nedenle faturalı hattıma fazladan ücret yansıyor ve hem eğitim hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Hâlâ çözüm bekliyorum. Kayıt numaram 216359119’dur. Hizmeti Balıkesir Altıeylül ilçesinde kullanıyorum.
Ödediğim hizmetten faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz iz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Süreç çok uzadı ama çözümlendi öğrencim olduğu için zorlandık mobil faturamız fazla oldu
Modem değişimi yapılarak çözüldü ama süreç uzundu daha kısa olabilirdi
