to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Canlı Destek Çalışmıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone Evde İnternet kullanıyorum ancak canlı destek hattına bir türlü ulaşamıyorum. Canlı destek ekranındaki mesaj kutusuna yazdığım hiçbir mesaj karşı tarafa gitmiyor, sistem üzerinden iletişim kuramıyorum.
Bu problem en başından beri devam ediyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sorunu bildirmek, kayıt açtırmak ya da destek almak istediğimde canlı destek işlevini yerine getirmediği için tamamen çaresiz kalıyorum.
Vodafone’un canlı destek altyapısını acilen düzeltmesini, tarafıma ulaşabileceğim alternatif bir resmi iletişim kanalı sağlamasını ve yaşadığım sorunla ilgili sistemde kayıt açarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
