to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone Net üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim yaklaşık 4–5 gündür çalışmıyor olmasına rağmen fatura ödemelerim aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde hem internetim yok hem de mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için başvurduğumda ADSL’den fiber’e geçiş sağlandı, ancak mevcut internet sorunum hâlâ çözülmedi. Ayrıca fiber kurulumu için de ekstra 2–3 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Yani zaten günlerdir internetsiz kaldığım yetmezmiş gibi, bir de kurulum için bekleme süresiyle birlikte mağduriyet sürem uzuyor.
0007245219 numaralı Vodafone Net hesabım üzerinden yaşadığım bu kesinti nedeniyle, interneti kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri bildim ve telafi desteği için teşekkürler.
