to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet kullanıcısıyken adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal talebinde bulundum. 13/11/2025 tarihinde saat 14:40’ta Vodafone Net müşteri hizmetlerine ait 08505425542 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, yeni adresimde ADSL altyapısı olduğu ve nakil işlemi yapmam durumunda her fatura döneminde 300 TL olmak üzere 3 dönem boyunca toplam 900 TL indirim uygulanacağı, ayrıca 750 TL’lik Hepsiburada alışveriş çeki verileceği taahhüt edildi.
Nakil işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem kampanyadan faydalanamayacağım hem de sistemde böyle bir kampanyanın olmadığı söylendi. Tüm bu görüşmeler yalnızca telefon yoluyla gerçekleşti, yazılı bir belge veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca nakil ücreti ödeyeceğim belirtildi.
Vodafone Net’ten beklentim, tarafıma taahhüt edilen 750 TL’lik hediye çekinin verilmesi ve 900 TL’lik indirimin faturama yansıtılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone ev interneti hizmetimle ilgili bir kampanya sunuldu. Bana, interneti iptal ettirmemem halinde ilk 3 ay 190 TL, sonraki 9 ay 540 TL ödeyeceğim ve Hepsiburada’da kullanabileceğim 750 TL’lik hediye çeki verileceği, ayrıca modem değişikliği durumunda ise ilk 3 ay 210 T...
Merhaba, ben Ö*** Ş****. Adres değişikliğinden dolayı VDSL internetten fiber internete geçiş yaptım. VDSL'deki taahhüdümde 4 ay kalmıştı. Müşteri hizmetleri, fiber'e geçeceğiniz için yeni taahhüt vermeniz gerektiğini söyledi. Ben de kabul ettim. VDSL kullanırken 192 TL fatura öderken fiber'e geçtiği...
8 Ekim 2025 tarihinde şehir değişikliği nedeniyle Vodafone 50 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Altyapı sorgulamasında yeni adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu görünüyordu. Başvuruda, nakil işleminin en geç 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı, genellikle 3 günde sonuçlandığı sö...
16 Ocak’ta başvurduğum Vodafone Net fiber internet nakil işlemi, defalarca iptal edilip tekrar başvurmama ve başka servis sağlayıcılarına binlerce lir...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar