to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok.
Bu süreçte defalarca modem kapatma, açma, reset atma gibi her türlü yöntemi denedik ve eski modemimiz yerine yeni modem de aldık; fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ancak uzun bekleyişler sonucunda görüşebiliyorum. Ancak, çoğu zaman yardımcı olamayacaklarını ya da sistemlerinde sıkıntı olduğunu iletip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bazı temsilciler ise yüzümüze telefon kapatıyor. Evde neredeyse devamlı olarak internetsiz kalıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sorun çözülmediği için aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de 2000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep edildiğini ve taahhüt süresinin Şubat 2026’ya kadar devam ettiğini belirttiler. Ayrıca, kullanmadığım, hizmet alamadığım günler için de tarafıma tam fatura kesiliyor ve ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri olarak hem hizmet alamıyor hem de mağdur oluyorum.
Sorunumun hızlı şekilde kalıcı olarak çözülmesini ya da taahhütsüz ve cezasız fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev internetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. 2-3 günde bir müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Hep aynı şeyler söylenip, kalıcı bir çözüm bulamıyorlar. Sistemden güncelledik, ip adresini değiştirdik vs vs. Artık aramaktan usandım yazmak istedim. 35 Mbps paket kulla...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti kullandığımdan beri sağlıklı bir bağlantı alamadım. Son iki ayda ise neredeyse her gün internetim tamamen gidiyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak dur...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 3 günde bir tekrar ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekip yönlendirildiği söylendi, ancak ekipler yalnızca dışarıdan müdahale edip...
Vodafone Net evde internet kullanıyorum. Son iki aydır Vodafone Pay ödemelerini alamadım. Kuruma bu konuyla ilgili şikayet bırakmama rağmen ilgilenilmedi. Üstelik üç farklı tarihte bıraktığım şikayetler sistemde gözükmüyordu. Ayrıca iki haftadan fazla süreyle internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sık...
Yorumlar