Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamamak
8505420542 numaralı hattı arıyorum, internetim yaklaşık 2 saattir kopuk. 'Sorun yoktur' diyor ve bir mesaj atarak Tobi ile devam etmemi söylüyor. Anca...
8505420542 numaralı hattı arıyorum, internetim yaklaşık 2 saattir kopuk. 'Sorun yoktur' diyor ve bir mesaj atarak Tobi ile devam etmemi söylüyor. Anca...
Yaklaşık olarak 4-5 gündür evimizde internetimiz yok. Meğersem apartmanda altyapı çalışması yapıyormuş Turkcell, ancak benim internet sağlayıcım Vodafone. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmam söylendi; fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Sistem sürekli yöneltiyor ve karşımda sa...
3-4 aydır Vodafone Net'te hız problemi yaşıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir teknik destek alamadım. Üstelik 'Size teknik ekip yönlendiremiyoruz, sistemde arıza görülmediği için sistem izin vermiyor, modeminizi biraz kurcalamanızı öneriyoruz.' gibi ifadeler...
2023 Temmuz ayında kullandığım başka bir operatörden ayrılarak Vodafone Net'e geçiş yaptım. O günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 20 arıza kaydı oluşturdum ancak hala düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Fatura ödemek söz konusu olduğunda ödeme yapıyorum ancak aldığı...
Vodafone Yanımda uygulamasında 12 ay taahhütlü aylık 350 TL 'her şey dahil' ücret teklifi iletilmiştir. Bunun yanı sıra 'sana özel' şeklinde her faturadan 30 TL indirim belirtilmiş ve 'fırsatı yakala' şeklinde teklifi kabul etmeme rağmen sistem hatası verildiği bildirilmiştir. Müşteri temsilcisi ile...
Modemimizdeki alarm ışığı kırmızı yanıyor ve bir türlü düzelmiyor. Müşteri hizmetleri, Tobi'ye; Tobi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu konu hakkında görüşebileceğim bir insan bile çıkmıyor. Bu nasıl bir sistem? Lütfen bir an önce yardımcı olun.
2 gündür internet yok aradık arıza kaydı açtılar. Adam bakmaya geldi sistem üzerinden çözülecek bu dedi gitti. 2 gündür arıyorum arıza talebi olduğu i...
İnternet üzerinden başvuru yaptık. Bizi arayarak bilgilerimizi aldılar ve 4 Mart'ta kurye günü verdiler. Daha sonra tekrar arayarak bilgilerimizin eks...
Vodafone internet pişmanlığı. Vodafone fiber internet kullanıyorum ve 4 gündür internetim kesik. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Böyle bir durum nasıl olabilir? Hangi çağda yaşıyoruz? Müşteri temsilcisiyle muhatap bulunmuyor, arıza kaydı açılmıyor. 'Tobi' adında bir sistem var ancak hiç...
Vodafone kullanıcısıyım, ayrıca ev interneti de bağlattık. Ancak ne zaman internet faturasını ödemek istesek, 'sistem yok, şu gün gelin; sistem yok, bugün gelin' diyerek bizi oyalıyorlar ve parayı almıyorlar. Başka bir bayiden ödedik, ancak internet kesilmiş. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar ve...
Merhaba, ocak ayı Vodafone.net'ten ev interneti başvurusunda bulundum ve internetim bağlandı. Bana 450 lira olan aylık ücretin mobil hat kullanıcısı olduğum için 400 lira olarak uygulanacağı ama bunun için yanımda uygulamasından kampanyaya katılmam gerektiği söylendi. Fakat ev interneti hesabıma gir...
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Otomatik ödemede olan faturam 2 aydır çekilmediği için internet hizmeti haklı olarak kesildi. Ancak ödeme yaptıktan sonra hattın açılmaması sorunu yaşıyorum. Üstelik Telekom altyapısını kullanmalarına rağmen, Telekom'dan gelen arıza ekibi 'Biz onların sistemine gi...
Aralık ayında online sistem üzerinden başlattığım internet taahhüdümün bitimine müteakip yeniden uygun bir tarifen yenilemek üzere Antalya Muratpaşa Vodafone çevik bayisinden bilgi almak için gittiğimde f*** hanım başta çok iyi ilgilendi, yeni bir tarifeden bahsetti. İlk ay gelip bayide bize bildird...
Ev internetimle ilgili sorun yaşıyorum, 1 saattir Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Arama hattı uygulamaya bağlatıyor oradan başarılı olamayınca arama hattına yönlendiriliyor. Ama asla bir müşteri hizmeti çalışanıyla görüşemiyorum. Hayatımda bu kadar saçma bir sistem görmedim. İnte...
Vodafone müşteri hizmetleriyle 51 dakika görüşmeme rağmen internet hızımın düzelmemesi, 5G internetimin gitmesi tam bir talihsizlik. Müşteri hizmetler...
Vodafone evde internet taahhüt süresinin bitimi olan 16 Şubat günü iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Sistem sorunu olduğunu belirttiler. İki saat sonra tekrar aradığımda talebim alındı ve cihazı iade etmem için bana mesaj gönderildi. 10 gün içinde '541' kargo kodu ile 19 Şubat'ta cihazı...
Bir hafta önce modem değişimi yapılacağı belirtildi. Sistem üzerinden yaptığım takipte teknisyenin adresime ulaştığı görünüyor; ancak kimse gelmedi. N...
150247815 numaralı arıza kaydı hakkında bilgi vermek istiyorum. Son zamanlarda bölgede iki kez elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik geldikten sonra modemim IP adresi alamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu arıza kayıtlarına erişebilirsiniz. Ekipleriniz, hattımda bağlantı sorunu olmadığını belirtiyo...
2017 yılında iptal ettiğim Vodafone Net hizmeti nedeniyle icra borcu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri, avukatlık ve Vodafone bayisiyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 'Borcunuz yok' denmesine rağmen kara listeye alındım ve başka operatöre geçemiyorum. Findeks risk raporunda ve Voda...
Vodafone Net, dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafoneun internet hizmetidir. İngiltere merkezli telefon operatör şirketi olan Vodafone Grup 1991 yılından beri çeşitli hizmetler vermektedir. En büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olma ünvanına sahip bulunan Vodafone Grup , teknolojik yenilikleri yakından takip ederek büyümesini hızla sürdürmektedir.
Bu büyümenin bir parçası olan Vodafone Net; evde, işte, dilediğiniz yerde internet hizmetini sizlerle buluşturmaktadır. Vodafone internet paketlerini ve tarifeleri inceleyerek ihtiyacınıza ve bütçenize uygun bir pakete kolayca sahip olabilirsiniz.
Vodafone Net hizmetleri arasında ADSL ve fiber internet yer almaktadır. Fiber internet bağlatısı ülkemizin her yerinde hızla yayılmaktadır. Bilmeyenler için biraz fiber internetten bahsedelim. Fiber internet ile ADSL arasındaki en önemli fark kablodur. ADSL bağlantısı telefon altyapısında bulunan bakır kablolar aracılığıyla sağlanırken fiber bağlantıda fiber optik adı verilen özel bir kablo kullanılır. Fiber optik kablonun içinde bulunan saç teli kadar ince cam teller sayesinde veri kaybı en aza indirgenmiş olur. Bu yüzden geleceğin yeni internet teknolojisi pek çok kaynakta fiber internet olarak yer alır. Vodafone Net ile ister ADSL isterseniz de fiber internet bağlantısı satın alabilirsiniz. Vodafone Net tarifeleri arasında hem ADSL hem de fiber için çeşitli alternatifler bulunmaktadır. Uygun fiyatlı fiber ve ADSL tarifleri için Vodafone Net resmi sitesinden detaylı bilgi alabilirsiniz. Hem fiber hem ADSL için Vodafone Net tarifeleri arasında 24 Mbps, 50 Mbps, 16 Mbps, 8 Mbps gibi limitsiz internet seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca farklı adil kullanım kotası alternatifleri de mevcuttur. Fiyatların şekillenmesinde de bu iki faktör etkili olmaktadır.
Vodafone Net online işlemler sayesinde internet bağlantınız olan her yerden Vodafone Net fatura ödeme, fatura sorgulama, iptal işlemi gerçekleştirme gibi işlemlerinizi halledebilirsiniz. Vodafone Net evde internet hizmetlerinden faydalanmak istiyorsanız ise iletişim formunu doldurarak Vodafone Net müşteri hizmetlerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca SMS yoluyla başvuru, telefonla arama yoluyla başvuru ve mağazaları ziyaret ederek başvuru gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuz onaylandıktan sonra ise öncelikle internet altyapınız kontrol edilir, ardından randevu için aranırsınız. Daha sonra modem ve internet kurulumu ilgili Vodafone Net ekipleri tarafından sağlanır. Tüm bu işlemlerin ardından Vodafone Evde ile internet keyfini doyasıya yaşayabilirsiniz.
Vodafone Net ile ilgili merak ettiklerinizi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Vodafone Net şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.