Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Paket

2.371 Şikayet
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Vodafone Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Modem Sonrası Hizmet Alamamak

profile
Selenay
21 saat önce
123

Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Kendileri tarafından aranarak daha iyi ve daha hızlı hizmet alabilmek için modem değişikliğinin ücretsiz bir şekilde yapılması gerektiği önerildi ve kabul ettim. Modem kurulumu için ekip geldi; fakat şu an modemim DSL olduğu için alt yapımın ADSL'ye uygun olduğ...

5
Çözüldü

Vodafone 4ay Önce Taahhüdü Değiştirdi

profile
Seçil
2 gün önce
141

"Kısa bir sürede çözümlendi. Müşteri hizmetleri Sezai beye de ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

13Mart Cuma günü 08505429546 numara tarafından arandım. Ev internet taahhüt bitime geldiği için yeni paket sundular. Ben de açıkçası tarihi net hatırl...

Vodafone Net Ve Kurulum Ekibiyle Çelişkisi

profile
Musa
4 gün önce
100

Vodafone Net için kurulum kaydı oluşturmuştum ve kurulum için 14 Mart tarihini belirlemiştim. Bugün bir numara tarafından arandım ve altyapı çalışması nedeniyle Mayıs'ın ilk haftasına kadar kurulum yapılamayacağı, o zaman için tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ardından telefon kapatıldı. H...

Vodafone Net Vodafone Mobil Hat Pişmanlığı

profile
Kürşat
5 gün önce
128

Uzun zamandır Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Ancak şebeke ve kapsama alanı sorunları nedeniyle 12.03.2024 tarihinde Türk Telekom Mobil'den ayrılarak Vodafone Mobil Müşterisi oldum. Bu kararım için çok pişmanım. Vodafone'dan hiç memnun değilim. İlk olarak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sebeb...

Vodafone Net Vodafone Mobil Hat Pişmanlığı

Vodafone Net  Kendi Kendine Paket Aşması

profile
Sıla
6 gün önce
107

Vodafone, gece ben uyurken toplamda yaklaşık 5 GB interneti kendi kendine tüketmiş. Faturamı 5-6 kez aşarak 998 TL'lik bir fatura çıkardı bu ay için. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. 3 saatte 5 GB internetin tükenmesi imkansız çünkü gece ben uyuyordum. Çok üzgünüm, taahhüdüm bittiği anda o...

Vodafone Net  Kendi Kendine Paket Aşması
Vodafone Net  Kendi Kendine Paket Aşması
Vodafone Net  Kendi Kendine Paket Aşması
+3
1

Vodafone Ev İnterneti Şikayet

profile
Selçuk
1 hafta önce
158

Vodafone ev internetim 1 haftadır yok, para verdiğimiz interneti kullanamıyoruz. Mobil uygulamadan teknik destekten yazdığımızda bölgenizde altyapı kaynaklı genel arıza var deniliyor. Bir haftadır çözülmedi. Ev interneti olmadığından telefon üzerinden ek paket alıp duruyorum.

Vodafone Net Evde İnternet Söz Verilen Paketin Yerine Getirilmemesi

profile
Özge
1 hafta önce
213

2 yıldır Vodafone evde internet kullanıcısıyım. 17.02.2024 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve teklif ücretleri çok fazla olduğu için T*** bağlattım taahhütsüz eve, sonrasında Vodafone kapattırmak için talepte bulundum. 16.02.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak ilk üç ay ücre...

Vodafone Evde İnternet Paket Değişikliği

profile
Emin
1 hafta önce
229

Vodafone evde internet müşterisiyim. 22.02.2024 tarihinde taahhüdüm bitti. Müşteri Hizmetlerini aradım "uygun altyapı sağlandığı için 16 Mbps olan internet hızımı 340 Tl karşılığında 50 Mbps'e çıkarabileceğim" söylendi. Kabul ettim. Devamında "24 ila 48 saat arasında aranacağım ve bağlantı sağlanaca...

3
profile
Batuhan
1 hafta önce
236
Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Net Ev İnterneti % 400 Zam İstemesi

profile
Murat
1 hafta önce
129

0850'li numaradan aylardır hemen her gün aranıp taciz ediliyorum. Son zamanlarda aramalarından bıktım ve telefonu dahi açmak istemedim. Bugün Vodafone'dan arayan müşteri temsilcisi, taahhüdümün bittiğini ve kampanyalı tarifeden devam etmek istersem ödediğim faturanın dört katı bir ücret talep ettikl...

Vodafone Verilen İlk 3 Aylık Bedava İnternet Verilmedi

profile
Turan
1 hafta önce
107

Vodafone internet hizmetimi sonlandırmaya karar verdim ve e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshettim. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak, ilk üç ay ücretsiz, sonraki dokuz ay için ayda 210 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü paket teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak şimdi fatur...

1

Vodafone Net İnternet Yavaşlık Sorunu

profile
Zehra
1 hafta önce
40

Yaklaşık 7 aydır evimizde Vodafone Net kullanıyoruz. İlk başlarda da problem yaşadık 50 Mbps olan paketi kullandığımız halde 20-25 civarı hız alabildiğimiz için teknik ekipten kontrole gelen kişi altyapının desteklemediğini paket değişikliği talep etmemizi söyledi. Talep ettik böyle bir seçenek bulu...

5
Çözüldü

Vodafone Net Vodafone Hat Ve Net

profile
Onur
2 hafta önce
178

"Geri dönüş ile çözüldü Teşekkür ediyorum"

Çevremden aldığım öneriyle iki ay önce Vodafone Net'e ve ilgili hattına geçiş yaptım, çok pişmanım. Faturalar keyfi bir şekilde geliyor. Gelen mesajda...

Vodafone Net Vodafone Hat Ve Net
Vodafone Net Vodafone Hat Ve Net

Vodafone Pişmanlıktır. Vodafone Pişmanlıktır. Vodafone Pişmanlıktır.

profile
Alperen
2 hafta önce
351

20 gün önce başvurup imza işlemlerini tamamladığım ev interneti için ekipler 2-3 iş günü içerisinde kurulum yapmaya geleceklerdi. Müşteri Hizmetlerini her aradığımda aciliyet kaydı oluşturuldu deyip kapatıyorlar veya telefonu açıp ses vermeden yüzüme kapatıyorlar. Aynı zamanda mobil hat olarak kulla...

Vodafone Ev İnterneti Paket İptali

profile
Zuhal
2 hafta önce
283

Vodafone'dan ev internetimi kapatmak istiyorum. Fakat ne çağrı merkezlerinden ne de mobil uygulamaları üzerinden böyle bu işlemi yapamıyorum. Çağrı merkezinden ilgili bölüme bağlanamıyorsunuz. Hatta belki yardımcı olurlar diye teknik desteğe bağlanmak istedim o bile mümkün olmadı. Uygulamaları zaten...

5
Çözüldü

Vodafone Net Habersiz Onaysız Rızasız Paket Değişikliği

profile
Sezar
2 hafta önce
21

"Teşekkürler Vodafone Net teşekkürler Vodafone Net genel müdürlüğünde çalışan Ridvan bey"

Vodafone Net a. Ş habersiz onayım ve rızam olmadan paket değişikliği yapmıştır. İnsanları zorla taahhüt yaptırmaya zorluyorlar yapmayınca kendileri ka...

Vodafone Net Habersiz Onaysız Rızasız Paket Değişikliği
Vodafone Net Habersiz Onaysız Rızasız Paket Değişikliği
profile
Oktay
1 hafta önce
63
Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör