Öner Kazan Kampanyasında Hepsiburada Çeklerinin Verilmemesi

Vodafone’un “Öner Kazan” kampanyası kapsamında, yaklaşık iki ay önce mobil hattımdan arkadaşımı Vodafone ev internetine yönlendirdim ve arkadaşım aboneliğini gerçekleştirdi. Kampanya koşullarına göre bana 1.000 TL, arkadaşımı da 500 TL olmak üzere Hepsiburada çeki tanımlanması gerekiyordu.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne benim hattıma 1.000 TL’lik, ne de arkadaşıma 500 TL’lik Hepsiburada çeki tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana en kısa sürede çeklerin yansıtılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çek yüklenmedi.

Herhangi bir ek şart, ek ücret ya da farklı bir koşuldan bahsedilmediği halde kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Öner Kazan kampanyasından doğan haklarımızın yerine getirilerek, tarafıma 1.000 TL, arkadaşıma ise 500 TL Hepsiburada çekinin acilen tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.