to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone V1 100 Mbps'ye kadar ev interneti kullanıcısıyım. 6 Kasım 2025 tarihinden beri, faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Toplam 3 gündür bu sorun devam ediyor. Dekontumu mail olarak göndermeme rağmen kimse ilgilenmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor.
Ödememin bir an önce sisteme işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018240796.
10.11.2023 tarihinde son faturam olan 9259.60 TL tutarındaki faturamı ödedim fakat Vodafone sistemi üzerinde ödenmemiş gözüküyor. Konuyla ilgili dekontum var banka ile görüştüm işlem onaylanmış onay kodunu dahi paylaştılar. Para Vodafone kurumuna iletilmiş fakat 25 günü aşkın süredir uğraşıyorum. De...
Aralık 2024'te aboneliğim ve faturamla ilgili bir şikayetim üzerine Vodafone yetkilisiyle bir anlaşmaya vardık. Buna göre, 3 ay fatura ödemeyecektim ve 190 TL tutarındaki faturam sözleşmem bitene kadar, yani Ağustos 2025'e kadar devam edecekti. Nisan ayında, 3 aylık dönemden sonra ilk faturamı 191,2...
13 Kasım 2023 tarihinden beri Vodafone'a 313,50 TL tutarındaki faturamı ödediğim halde, sistemde ödenmemiş olarak görünüyor. Defalarca görüşme sağlamamıza rağmen bir çözüm sunulmadı. Dekont, kimlik fotoğrafı vb. belgeleri e-posta ile göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Son ödeme tarihi geçmesi...
15.01.2025 tarihinde faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödedim. Yalnız para bankadan çekilmiş gözüktüğü halde faturam hala ödenmemiş gözüküyordu. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ödemenin referans numarasını aldı ve 24 saat içinde faturamdan düşüleceğini s...
Vodafone firmasıyla yaşamış olduğum faturamın ödemesini gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemlerinin çalışmadığını kabul etmeyip çözüm odaklı olmamaları beni mağdur etti. 20.06.2025 tarihinde faturamı ödemek için uygulamadan ödeme ekranında ödeme işlemini gerçekleştirdim ancak para kesilmesine rağme...
Yorumlar