Vodafone Net Hız Kanuna Aykırı Paket Satışı, Sorunlu İnternet
Vodafone Ev İnternet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone ev internet müşterisiyim. Genel bir arızadan dolayı evde internetimiz kesildi. Arıza giderildikten sonra internet bağlantımız tekrar sağlandı ancak modemde bulunan dört ışık yanmasına rağmen internet bağlantımız yok. Modemi resetlememiz ve sonrasında modem kurulumunu yapmamız gerekiyor. Vod...
Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltılma
Öncelikle sorunum söyle başladı. 50 Mbps VDSL paket aldım cnet diye kalitesiz modem kullandılar hız testi yaptığımda sürekli 25-30 Mbps ölçüm alıyorum. Aradım müşteri hizmetlerini bakalım dediler. Test ettiler normal diye kapattılar. 6-7 defa bu şekilde arıza kaydı açtırdım. Daha sonra Türk Telekom ...
Vodafone Net Çift Nat Sorunu Çözemiyor Mu
Vodafone evde internet Fiber kullanıcısıyım yaklaşık 3-4 yıldır sizden fiber internet hizmeti alıyorum. Xbox ım var ve modemin dibinde çok kısa bir ethernet kablosuyla bağlı. Sorun şu ki açık nat bağlantısı veremiyorsunuz. Çift nat sorunu nat türü en iyi ihtimalle orta oluyor. Xbox un sitesinde öne...
Vodafone Ev İnternetim Yok
Vodafone ev internetimde (18101699 müşteri no) sözleşme yaptığım ilk günden beri dalgalanmalar, kopmalar oluyor. Speed test kontrollerinde 1'in altına...
Vodafone Net Fiber İnternet Sağlamıyor
Taahhüdümün bitmesine 2 hafta kalmıştı ki yeni taahhüt için Vodafone ile görüştüm fiber paket için 13 Eylül'de telefon üzerinden onayladım ve yeni sözleşmeye geçiş yaptım buraya kadar her şey normal. Ancak üzerinden 13 gün geçti hala fiber için modem bağlamaya gelen olmadı. Her aradığımda bizimle il...
Vodafone Net Hız Düşüklüğü Sorunu
50 Mbps'lik VDSL internet paketi kullanıyorum internette sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Hız testi yaptırdığımda 29 ile 30 Mbps hızı geçmiyor defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum Türk Telekom'dan kontrole geldiler kendilerinde bulunan cihaza bağlayıp ölçüm yaptılar 50 Mbps hız o...
Vodafone Net Gereksiz Modem Cezası Yansıtıyor
Vodafone kullanmadığım modem ücretini faturaya yansıtıyor. Nakil yaptırdığım yerde cam kablodan fiber altyapı olduğu söylendi, ancak bağlantı sırasında normal internet bağlantısı için bakır kablo kullanıldı. 'Fiber internet değil mi? ' dediğimde, Türk Telekom'dan gelen adam 'Abla, burada fiber altya...
Pişman Olmak İçin Vodafone Ev İnterneti En İyisi
Vodafone ev interneti alayım dedim aldığım günden beri memnun değilim sürekli kopma meydana geliyor, geçen ay müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli kopma meydana geliyor Modemde bir sıkıntı var herhalde dedim. Modeminizde sıkıntı yok internet Megabit az olduğu için fazla yüklenme oluyor kaldırmıyor d...
Vodafone Net Statik İp Problemi
Vodafone Net kullanmaktayım gayette memnundum senelerdir. 05/08/2023 tarihinde statik ip almam gerekiyordu çağrı merkezi ile görüştüm statik ip tanıml...
Vodafone Net Vodafone Ve TT Saha Personellerinin Eksik Yanlış Fiber Montajı
0017052625 hesap numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs ayında fibere geçiş sağladık. Fiber bağlantısı için (Vodafone Türk Telekom altyapısını kullandığından) Türk Telekom saha ekibi adresime geldi. Fiber kablosu yeteri uzunlukta bırakılmadığı için daire içerisinde uygunsuz şekilde ek ...
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Hizmetsizliği
Vodafone müşteri hizmetlerinin hizmetsizliği ile karşı karşıyayım. Aylardır dönem dönem arayıp internetimde sıkıntı olduğunu belirtmeme rağmen modemi kapat aç reset at gibi geçici çözümler sunuyorlar. Sözde geçen ay ekip göndereceklerdi ve gelen mesaj üzerine ekip 24-72 saat içinde arayıp bilgi vere...
Vodafone Net Evde İnternet Evde Çekmiyor. Teknik Personel Gelmiyor
10.05.2022 Vodafone Net Müşterisi oldum. O günden bugüne ( 2 aydan fazla) kadar düzgün internet kullanamadım. Modemin bulunduğu odanın yanındaki odada Wi fi düzgün çekmiyor. Daha öne Türk Telekom müşterisi idim. Evin her yerinde internet çekiyordu. ( Modem eski modem ile aynı yerde). Müşteri hizmetl...
Vodafone Net Ev İnternetin Yetersizliği Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
3 ay önce Türk Telekom evde internetten Vodafone'a geçtim (geçmez olsaydım) kurulduğu günden bu tarafa internette kopmalar oluyor müşteri hizmetlerini defalarca aramanıza rağmen bu kopmaların normal olduğunu teknik servis yönlendirmek için yeterli bir mazeret olmadığını söyleyip kapatıyorlar.
Vodafone Net Para İstiyor Hizmet Vermiyor
Vodafone Net hizmetine 28 Ekim tarihi itibariyle başvuruda bulundum. Kendileri aynı tarihte Türk Telekom ekibi gönderip bağlantımı işaretlediler ve Vodafone ekibinin kurulumu yapması için gittiler. Ertesi gün Vodafone ekibi elinde sadece modem ile gelerek hiçbir ekstra kurulum yapmadı. Ben kurulum y...
Vodafone Net Modem Sinyalinin Sürekli Kopması İnternetin Anlık Olarak Gidip Gelmesi
Sürekli anlık olarak bağlantı kopuyor. 5g bağlantısı önerdiler onunda sinyal gücü neymiş efenim azmış neden acaba çok merak ediyorum. Sürekli ya Wi-Fi bağlantısından kopuyor ya da anlık olarak gidip geliyor. Napacaksın kopmaması için modemi yatağıma mı sokacağım. Zaten 4 metre uzağımda modem ve buna...
Vodafone Net Cayma Bedeli Ve İptali
09 Ekim 2022 tarihinde Türk Telekom ADSL üyeliğimin bitmesine 1 ay kala Vodafone evde internet almaya karar verdim. O zaman ki cayma bedelim 150 TL idi. Vodafone müşteri temsilcisine taahhüt bitmesine 1 ay kaldığını ve Vodafone'a geçmek istediğimi söyledim (Hayatımın en büyük hatasını yaptım). Müşte...
Vodafone Net İnterneti 5 Aydır Yok
13 Haziran 2022'den bu yana genel arızadan dolayı internet yoktu. 17 Ekim 2022 'de şahsım olarak Türk Telekom şefine yapılan rica sonrası aynı gün 17 Ekim 2022 tarihinde kesilen kablonun onarımı yapıldı. 17 Ekim 2022'den bu yana halen modeme sinyal gelmemekte internet yok. Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone Net İnternet 10 Gündür Çalışmıyor
İnternet taahhüt sürem bitti yenı bir taahhüt yapalım dedik. Sistem değişmiş. Geldiler eskiden taktıkları kablolu TV gibi kablolar artık yokmuş altyapı değişmiş. Türk Telekom altyapısından normal telefon hattından yapacağız dediler. Dedik eyi yapın. Yaptılar 10 gün oldu önce takan arkadaş tamam dedi...