Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri normal

274 Şikayet
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Kadri
1 hafta önce
43

Dünyanın en kötü müşteri hizmetleri servisi bulunmakta. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, bağlansanız bile sorularınıza cevap alamıyorsunuz. 15 Şubat 2024 tarihli faturam 215 TL iken, 15 Mart 2024 tarihinde 269 TL olarak neden arttığını öğrenmek isterseniz, tam bir saatini...

2

Vodafone Evde İnternet Bağlantı Kopukluğu

profile
Onur
1 ay önce
1.064

Yaklaşık 2 ayı aşkın bir süredir ev internetimle alakalı sorunlar yaşıyorum. Ve bu sorunların çözüm bulması için maalesef somut bir adım hâlâ alamadım. 2 yılı aşkın bir süredir evimizde Vodafone 50 Mbps internet kullanıyoruz. Sorun 2-3 ay evvel başladı. İnternet bağlantımızda kopukluk yaşadığımız i...

Vodafone Net İnternet Kesintisi Şikayet

profile
Deniz
1 ay önce
277

Evde kullandığım Vodafone Net internetim 2 haftadır yok. Bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor arıza giderilince mesaj ile bilgi verilecek diyor. Asla kimse iletişime geçmiyor. 2 haftalık bir internet kesintisi normal mi ya. Müşteri hizmetleri ile konuşamıyoruz, bölgenizde sorun var deniyor ama diğer...

1

Antalya Vodafone Kablo Net Arıza Sorunu

profile
Efekan
16 Şubat
212

Bir Vodafone ile anlaşmalı Kablo Net kullanıcısıyım. Salı günü Antalya'da kuvvetli bir yağış başladı ve gece saat 12 sularında internetim kesildi. Modemimdeki DS ışığı yanıp sönüyordu. Başta normal karşıladım ancak Çarşamba günü problem hala devam ediyordu. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda ...

Antalya Vodafone Kablo Net Arıza Sorunu
3

Vodafone Ev İnternet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elif
12 Şubat
49

Vodafone ev internet müşterisiyim. Genel bir arızadan dolayı evde internetimiz kesildi. Arıza giderildikten sonra internet bağlantımız tekrar sağlandı ancak modemde bulunan dört ışık yanmasına rağmen internet bağlantımız yok. Modemi resetlememiz ve sonrasında modem kurulumunu yapmamız gerekiyor. Vod...

Vodafone Net Modem Değişikliği Sonrası İnternet Yok.

profile
Onur
08 Şubat
134

Modem değişikliği sonrası normalde sıkıntı olmadan kullandığım internetime bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorun çözme odaklı değil. Sürekli bant kaydı. Normalde modemi değiştiren servisteki personel 1 saate normale döner deyip gitti. 2 gündür internete giremiyorum.

Vodafone Ev İnterneti Mağduriyet

profile
Rabia
02 Şubat
485

İnternet sürekli kesiliyor ve asla 50 Mbps hızını kullanamıyoruz. İnternet bağlandığı günden beri mağdur durumdayız. İlk bağlantı sırasında defalarca arıza kaydı açıldı, teknik servis geldi ve modem değişti fakat sorun çözülmedi. Hem Vodafone hem de teknik servis tarafından sorunun bizde olduğu ima ...

Vodafone Ev İnterneti Mağduriyet
Vodafone Ev İnterneti Mağduriyet
1

Vodafone Net Hizmetsiz Fatura Dönemi Dillere Destan Müşteri Hizmetleri

profile
Kader
26 Ocak
323

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net aboneliğim var ve bu süre içinde sayısız sorun yaşadım. Burada tüm detayları anlatarak roman yazmak istemiyorum. Ancak en basit örneği, 3-4 ay önce fiber internete geçiş yaptık. Aylardır ödediğimiz fatura, eski faturamızın iki katı olmasına rağmen, aldığımız hizmetin a...

5
Çözüldü

Vodafone Net İnternet Hız Problemi

profile
Gökhan
17 Ocak
50

Vodafone Net internet hizmeti kullanıyorum. İnternet paketim 50mbs olmasına rağmen yeri geliyor 16mbs ve aşağısına düşüyor. Son iki haftadır bu proble...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Tobi Yetersizliği

profile
Süheyl
15 Ocak
188

Vodafone Müşteri Hizmetlerine asla bağlanamıyorum böyle niteliksiz bir hizmet görmedim. Ev internetindeki kısıtlı ağ modundan ötürü, normal videoları da izleyemiyorum, bu modu iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Tobi dijital asistanları yetersiz, sorunu çözm...

5
Çözüldü
profile
Beyzanur
15 Ocak
88
Beyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Net İnternet Yok 4 Gündür Evimde

profile
Zehra
01 Ocak
302

Evimizde 4 gündür internet yok müşteri hizmetleri normal prosedürü uygulatıp duruyor aç kapa, reset at yaptık hepsini zaten 4 gündür diyoruz sorunumuzu çözün artık diyorum tarife değişikliği yapalım taahhüdünüz bitmek üzere diye detay paylaşıyor. Sürekli sorun yaşadığım İnterneti niye kullanıyorum. ...

Vodafone Net İnternet Yok 4 Gündür Evimde
Vodafone Net İnternet Yok 4 Gündür Evimde
1

Vodafone Wi-fi'ye Bağlı Olmama Rağmen İnternet Kullanımlarının Kesilmesi

profile
Nihat
29 Aralık 2023
108

Wi-fi üzerinden yedekleme yapmama rağmen hücresel verin açık diyerek internet kullanımlarım gitmiş telefon ediyorum Vodafone'a doğru düzgün bilgi veren yok kullanmadıysanız internetiniz kesilmez diyor bu şekilde bir saçmalık mı olur ayrıca normal kullanımlar gidiyor ücretsiz olarak gelen 2 GB intern...

Vodafone Wi-fi'ye Bağlı Olmama Rağmen İnternet Kullanımlarının Kesilmesi
Vodafone Wi-fi'ye Bağlı Olmama Rağmen İnternet Kullanımlarının Kesilmesi

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Cenk
23 Aralık 2023
90

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet arızam var sürekli otomatik yanıt alıyorum bir insan mı benimle ilgilenmez. Cidden müşterileriniz ile böyle mi İnternete bağlanamıyorum ödev yapmam gerekiyor. Lütfen bir normal insan (robot olmayan) bana ulaşsın

Vodafone Yanlış Bilgiyle Yapılan Hatalı Satış, Düzenleme İçin Yardımcı Olunmadı

profile
Ömer
22 Aralık 2023
133

Merhaba, Daha önce altyapımın 80 Mbit hıza kadar desteklediği söylenip 100 Mbit'lik paket satışı adına aranmıştım. Telefondayken bunu düşüneceğimi belirtip ardından Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyadan faydalanmak adına uygulamadan bu paketin satın alımını gerçekleştirdim. Online olarak alty...

Vodafone Net Evde İnternet Başvurusu Karmaşası

profile
Ramazan
22 Aralık 2023
204

Vodafone Yanımda uygulamasından evde internet başvurusu yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri geri dönüş sağlayarak detaylı bilgileri aldı, işlem onaylandı ve 2 veya 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı belirtildi. Altyapı vs. her şey gayet normal bir şekilde tamamlandı. Ancak kimse gelmediği ve ...

4
Çözüldü

Vodafone Pay Vodafone İki Kez Ödeme Alıyor!

profile
Hatice
04 Aralık 2023
296

Vodafone Pay uygulamasından telefon faturamı ödediğim halde Ekim ve Kasım faturalarım bankam tarafından otomatik ödeme yoluyla çekilmiş. Faturamı öded...

Vodafone Yeni Paketimdeki Hızı Müşteri Hizmetleri Eski Hızında Veriyor

profile
Süha
03 Aralık 2023
318

Vodafone evde internet paketimiz yaklaşık 1-2 hafta önce bittiğinde, bizi arayarak 35 Mbps paketimizi yenileyip yenilemeyeceğimizi sordunuz. Biz de daha yüksek hız istediğimiz için ekstra ücretle 50 Mbps'ye geçiş yapmayı kabul ettik ve onayladık. Ancak sonradan paketin hâlâ 35 Mbps olduğunu fark ett...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör