Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Telefon müşteri

3.230 Şikayet
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Nakil İptali Ve Abonelikten Çıkma

profile
Ceylan
1 gün önce
96

Bulunduğum bölgeden başka bir bölgeye taşındım ve internet hizmetimi de taşımak için nakil işlemi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeden önce altyapının olup olmadığını sordum ve 'evet, var' yanıtını aldım. Ancak daha sonra kurulumu yapacak olan ekip, altyapının olmadığını ve kurulum yapılamayacağ...

Vodafone Net Vodafone Gece Kesintileri Ve Arıza Ekiplerinin Tavırları

profile
Aykut
1 gün önce
101

Yaklaşık 1yıldır Vodafone Net müşterinizim. Hemen hemen her gece 02:50-03.00 arasında internetim kesiliyor yarım saat ila 1 arasında bir sürede geri geliyor. Ben bu durumu ne zaman söylesem beni arayan müşteri hizmetleri görevli ya azarlıyor ya da memnuniyetsiz bir yaklaşımda bulunuyor. Bugün görüşt...

4
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Kurulum Aktivasyon İşlemi Randevusu

profile
Ekrem
1 gün önce
125

"İlginiz için teşekkür ederim"

Vodafone ev interneti başvurusunda bulundum. Aktivasyon ve kurulum randevusu oluşturmak için arandım ve tarih-saat bilgisi verildi. Bu tarih-saatte an...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İsmail
2 gün önce
146

Vodafone ev internet paketi aldım ve 5-6 ay boyunca her gün kopmalar yaşamama rağmen devam ettim. Daha sonra paketin düşük olduğunu düşünerek yükselttik. Bu sayede kopmalar nispeten azaldı fakat yine de devam etti. Neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile mücadele etmek zorunda kaldım. Şimdi ise dör...

Vodafone Net Vodafone Fiber Ev İnterneti Fatura Yenileme Yüksek Fiyat Sorunu

profile
Burcu
2 gün önce
143

Vodafone Fiber ev interneti taahhüt yenilemesinde şu an ödediğim fiyatın neredeyse 5 katı fiyat çıkardılar, ve bunun için 4 defa aradılar ve ben her defasında müşteri temsilcisine bu rakamı kabul etmediğimi belirttim. Neymiş 2 yıldır zaten 80 lira ödüyormuşum (Bunu Vodafone yani siz yaptınız 2 senel...

Vodafone'A İki Gündür Ulaşamıyorum

profile
Yasin
2 gün önce
195

Vodafone ev internetim 2 gündür yok, müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum, devamlı sesli yanıt sistemi ile telefon mesaj atıyorlar mesajdaki linke tıklıyorum açılmıyor. Vodafone dükkanlarını arıyorum yardımcı olamıyorlar. Koskoca Türkiye'de muhatap bulamıyorum. Çok kötü bir deneyim. Buradan ...

Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu

profile
Ferdi
3 gün önce
25

Vodafone ev interneti dün akşam saat 19.00'dan itibaren kesildi ve bir türlü müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamıyorum. Şans eseri bir kez ulaştığımda ise hala bir müdahale yapılmadı. Aradığımda arıza kaydının oluşturulduğunu dinleyip telefon direkt kapanıyor. Bir müdahale yapılmadı. Tarafıma dönü...

Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu
1

Vodafone Net Vodafone Acil Cevap Bekliyorum

profile
Yücel
3 gün önce
131

Merhaba, Vodafone ev internet başvurusu yaptığımda müşteri temsilcisi, internetin yanında modem satın almamın zorunlu olduğunu bildirdi. Oysaki reklamda böyle bir zorunluluk ibaresi bulunmuyordu. 'Madem öyle' dedim ve 40 TL'lik internet faturasına ek olarak modem de satın aldım. Bu süreçte iki defa ...

Vodafone Net Vaat Edilen Hediye Çekinin Kullanılamaması Sorunu

profile
Muhammed
3 gün önce
180

Ben bir Vodafone evde internet hattı açtırdım. Hattı açtığım zaman bana hediye kodu verileceği söylendi ve 550 TL değerinde hediye çeki verildi. İki hediye kodunu, biri 250 diğeri 300 TL olmak üzere, mağazada kullanamadım. Kodlar geçersiz olarak görünüyordu. 29.02.2024 tarihinde kodun son kullanma t...

Vodafone Net Vaat Edilen Hediye Çekinin Kullanılamaması Sorunu
1

Vodafone Evde İnternet Kampanyası

profile
Burhan
3 gün önce
141

Bana vaat edilen ilk taksit, ev interneti kampanyası tamamen yanıltıcıydı. Ev internet hizmeti aldım ve ilk faturayı ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için büyük çaba sarf ettim. İlk faturanın ödemesinin bir ay sonra iade edileceği söylendi. İkinci faturayı da ödedim ve böyle bir kampanyanın olma...

Vodafone Sunmadığı Hizmete, Ücret İstiyor.

profile
Zeynep
4 gün önce
49

6 gündür evimizde internet yok. Vodafone müşteri hizmetleri her gün, "bölgesel arıza, akşam üstü açılacak" diyor. Bu arada Vodafone aboneliği olan cep telefonuma, sürekli, "internet limitinizi aştınız" mesajları gelirken, bir yandan da günde 10 kere gene Vodafone tarafından henüz tamamlanmasına 84 g...

Vodafone Net Ev İnternetimde Yaşanan Kesinti Ve İletişim Sorunları

profile
Güray
4 gün önce
169

Vodafone ev interneti bir haftadır kesik ve müşteri hizmetleri sadece dijital asistana yönlendiriyor. Telesekreter dışında bir çözüm sunulmuyor. Yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı yöntemle karşılaşıyorum ve sorunu çözmek için muhatap bulamıyorum. Mail ve şikayet oluş...

5
Çözüldü

Vodafone Net Taahhüt Yenileme Söyledikleri Hediye Çekini Vermediler

profile
Kaan
4 gün önce
161

"Keşke baştan bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım fakat yine de Vodafone'a aldıkları hızlı aksiyon için teşekkür ederim."

20.02.2024 tarihinde Vodafone evde internet taahhüdümü müşteri hizmetlerinin arayarak ulaşması sonucu yeniledim (Müşteri numarası: 0017043707). Görüşt...

Vodafone Net Evde İnternet Aboneliği

profile
Halil
4 gün önce
162

Evde internet aboneliğimin taahhüdü 2023 Yılı Ekim Ayında bitmekteydi. Ben 2023 Ocak Ayı gibi kapatmak istedim ve bana kapatma ücreti çıkarttılar sonra 3 ay dondurup fatura ödeyebileceğim söylendi. Bunu gerçekleştirdik. Sonrasında aboneliğimin taahhüdünü bu dondurma sürem kadar 3 ay ertelemişler ve ...

3 Gündür İşletme Hattım Çalışmıyor Çözüm İstiyorum Vodafone Net

profile
Sibel
5 gün önce
83

İş yeri telefonum çalışmıyor. Üç gün önce aradığımda yetmiş iki saatte çözeceğinizi söylediniz; ancak ne telefon düzeldi ne de arayan ya da soran oldu. Oradan oraya yönlendiriliyorum. Mağduriyet yaşatıyorsunuz çünkü burası bir iş yeri ve müşteriler bu telefondan randevu alıp geliyorlar. Lütfen şu du...

Vodafone Ev İnterneti Pişmanlıktır

profile
Hasan
5 gün önce
182

Ben Vodafone ev internet abonesiyim. 05.03.2024 tarihinde eve geldiğimde evde internet kesintisi yaşadım ve müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en fazla 72 saat içinde arızanın çözüleceği söylendi. Bugün 13.03.2024 ve hâlâ bir çözüm üretilmiş değil. Her aradığımda '24 saat içinde si...

5
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Telefon Numarası Güncelleme

profile
Alihan
5 gün önce
146

"Hızlı bir şekilde çözüme kavuştuğu için çok sizlere teşekkür ederim"

Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim. Eski hattımı maalesef kullanamıyorum. Vodafone evde internet sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı d...

1

Vodafone Net Ev İnternetinde Problem

profile
Yeşim
5 gün önce
75

İyi günler, ev internetimiz 20 Ocak itibarıyla kesildi ve 2 aydır ev internetini kullanamıyoruz. Altyapıda sorun olduğu belirtildi, sorunun giderildiği söylendi; modemde sıkıntı olduğu ifade edildi ve şimdi yeniden altyapıda problem olduğu dile getirildi. Müşteri temsilcileri, bakım ekibinin geleceğ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör