Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Taahhüt müşteri

3.216 Şikayet
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Vodafone Cayma Bedelinin Yüksek Olması

profile
Recep
13 saat önce
49

Vodafone Net ile taahhüt bitmesine 15 gün kala başka bir operatöre geçtim, bana 1010 TL fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerine fatura detayı için ulaşmak istiyorum, ulaşamıyorum. 15 güne bu kadar cayma bedelimi çıkar. Zaten kullanımında sıkıntı yaşıyordum. Bu yüzden değiştirmek istedim

Vodafone Net Vodafone Yeni Uyumlu Kaçmaz 2. Dönem Kampanya Detayları Ve Ücret

profile
Ayşen
21 saat önce
85

Yeni Uyumlu Kaçmaz 1. Dönem kampanyası 13 aylık ilk dönemi 15.04.2024 tarihinde sonlanacaktır diye mesaj geldi fakat ikinci döneme ait hiçbir bilgi verilmiyor. Mesajda taahhüt koşullarını içerdiği söylenen linke tıklayınca sayfa bulunamadı diyor. Vodafone internet sayfasında kampanyaya dair hiçbir b...

Vodafone Net Taahhüt Dışı Fatura

profile
Semih
21 saat önce
53

Vodafone Net kullanıcısıyım. 230 TL'lik taahhüdüm bulunmakta fakat gelen fatura 290 TL oldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde indirim uygulanacağı bildirildi ancak uygulanmadı. Yanımda uygulamasının Tobi özelliği üzerinden iletişime geçtim ve F**** isimli bir temsilciyle görüştüm. Konuşman...

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetini İptal Etmiyor

profile
Saban
1 gün önce
127

Yaklaşık olarak 3 yıl önce Vodafone internet aboneliği aldım, aralık 2023 tarihinde Vodafone internet aboneliğime ait taahhüt bitti ve müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede taahhüdümü yenilemeyeceğimi, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Ancak benim aboneliğim iptal edilmedi ha...

Vodafone Net Hız Artışı Hizmet Kalitesini Düşürdü

profile
Şükrü
1 gün önce
86

Merhaba, 6 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Önceki tarifem 25 Mbps iken yeni taahhütle 100 Mbps'ye geçtim. Önceden sorunlar yaşamama rağmen, 100 Mbps tarifeye geçince internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. 20 Mbps bağlantı hızıyla sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone Net Vodafone Fiber Ev İnterneti Fatura Yenileme Yüksek Fiyat Sorunu

profile
Burcu
2 gün önce
143

Vodafone Fiber ev interneti taahhüt yenilemesinde şu an ödediğim fiyatın neredeyse 5 katı fiyat çıkardılar, ve bunun için 4 defa aradılar ve ben her defasında müşteri temsilcisine bu rakamı kabul etmediğimi belirttim. Neymiş 2 yıldır zaten 80 lira ödüyormuşum (Bunu Vodafone yani siz yaptınız 2 senel...

5
Çözüldü
profile
Recep
2 gün önce
16

"Müşteri hizmetlerinden Sezai Beye samimi yaklaşımı ve makul teklifi için teşekkür ederim. Ayrıca şikayetimi jet hızıyla ileten ve çözümlenmesine vesile olan şikayet var sitesine de ayrıca teşekkür ederim."

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone 4ay Önce Taahhüdü Değiştirdi

profile
Seçil
2 gün önce
141

"Kısa bir sürede çözümlendi. Müşteri hizmetleri Sezai beye de ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

13Mart Cuma günü 08505429546 numara tarafından arandım. Ev internet taahhüt bitime geldiği için yeni paket sundular. Ben de açıkçası tarihi net hatırl...

Vodafone Net Hız Düşüklüğü Bile Denmez 1 Mbit Hız Bile Alamıyorum.

profile
Emrah
3 gün önce
110

35 Mbit taahhüdüm var. Bu hızı almam gerekirken 1 Mbit bile hız alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde yarin veya 48 içinde servisin gelip bakacağı söylendi bakalım yarin gelip bakacaklar mi? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

1

Vodafone Modemim Kayıp: İade Talebim Karşılıksız Kaldı

profile
Cemalettin
3 gün önce
117

Vodafone, evimden modemimi alıp götürdü. Defalarca aramama rağmen geri getirmediler. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum ancak dönüş yapılmadı. 04.03.2024 Salı günü taahhüt karşılığında yeni modem getirildi. Eski modemim bana ait olmasına rağmen, kimseye haber verilmeden yeni modemi takı...

5
Çözüldü

Vodafone Net Taahhüt Yenileme Söyledikleri Hediye Çekini Vermediler

profile
Kaan
4 gün önce
161

"Keşke baştan bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım fakat yine de Vodafone'a aldıkları hızlı aksiyon için teşekkür ederim."

20.02.2024 tarihinde Vodafone evde internet taahhüdümü müşteri hizmetlerinin arayarak ulaşması sonucu yeniledim (Müşteri numarası: 0017043707). Görüşt...

5
Çözüldü

Vodafone Net Nakil Sürecinde Yeni Sözleşme Deyip Eski Sözleşme

profile
Seydi
4 gün önce
134

"Sorunu hemen hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı teşekkür ederiz"

01.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 10417390 numaralı hizmete ait nakil talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcı değiştiği için tarifeniz de...

Vodafone Net Bot Teknik Destek

profile
Özgür
5 gün önce
138

Bugün, taahhüt verdiğim ve 12 aylık kalacağımı söz verdiğim anda internet hızını artırmak için bir işlem yapan Vodafone Net müşteri hizmetleri, çalışan internetimi bozmuş ve teknik desteği otomatiğe bağlayarak kendi yaptıklarını düzeltmek için 48 saat süre vermiştir. Pişmanım, sizinle tekrar anlaştı...

Vodafone Net Bot Teknik Destek
1

Vodafone Net Cihaz İptal Bedeli İade Talebi

profile
Senem
5 gün önce
237

Merhaba Vodafone net 2 yıllık taahhütname bitti evimde sürekli hız düşmesinden kaynaklı internet değişme karar aldım ve taahhüt bitiminde TurkNet'e geçiş yaptım. Vodafone 400 TL modern fiber olduğu için iptal ettirdiğim için benden model ücreti aldı ama TurkNet aradığımda böyle bir ücret çıkarmayac...

Vodafone Net Cihaz İptal Bedeli İade Talebi
Vodafone Net Cihaz İptal Bedeli İade Talebi
Vodafone Net Cihaz İptal Bedeli İade Talebi
+2
5
Çözüldü

Vodafone Net Ev İnterneti Modem Ve Kurulum Gecikmesi

profile
Elifnisa
1 hafta önce
137

"İlgilendiğiniz için teşekkürler."

Vodafone ev interneti taahhüdümüzün dolması üzerine 06.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir taahhüt ve megabit yükseltme...

Vodafone Net Taahhüt Bedeli İadesini Geciktiriyor

profile
Emre
1 hafta önce
158

2 ay önce karşı operatör cayma bedeli iadesi kampanyası dahilinde ev internetimi Vodafone. Net e geçirdim. Tarafımdan karşı firmanın kesmiş olduğu cayma bedeli faturası ve ödeme dekontu istendi. Kendilerine söz konusu belgeleri ilettim ve müşteri hizmetlerinden göndermiş olduğum maille ilgili bir so...

Vodafone Net Digiturk Bien Connect Evde İnternet Araması Taahhüt Üyelik Sorunu

profile
Hande
1 hafta önce
137

04.03.2024 saat 16.49'da 0312 524 23 66 numaralı telefondan aranarak görüşmelerin kaydedildiği, kullandığım Vodafone ev internetinin taahhüt süresinin biteceği, ödemelerimin düzenli olduğu, yeni bir taahhüt vermemem halinde fatura tutarının aylık 269 TL olarak güncelleneceği, Vodafone ile Digiturk'ü...

4
Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Nakil Problemi

profile
Taner
1 hafta önce
130

"Biraz uğraştık ama nihayetinde sorunumuz çözüldü geçti olsa teşekkür ediyorum"

Birkaç yıldır Vodafone Net fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yeni eve taşınacağım için adres teyidi yaptırdım ve fiber altyapısının olduğunu, dai...

1

Vodafone Net Pişmanlıktır. Hizmet 0 Çözüm 0 İlgi 1

profile
Sinan
1 hafta önce
280

2023 Temmuz ayında kullandığım başka bir operatörden ayrılarak Vodafone Net'e geçiş yaptım. O günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 20 arıza kaydı oluşturdum ancak hala düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Fatura ödemek söz konusu olduğunda ödeme yapıyorum ancak aldığı...

Vodafone Net Pişmanlıktır. Hizmet 0 Çözüm 0 İlgi 1

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör