Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Problem müşteri

2.591 Şikayet
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Vodafone Çekmeyen İnternet Çözülmeyen Sorun

profile
Elif
8 saat önce
-

Vodafone ev interneti kullanıyorum 8-9 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum defalarca aradım uzaktan yaptıklarını söylediler iki gün sonra yine aynısı oldu. En son gelip aşağıdan baktıklarını sorunu çözdüklerini söylediler ama ben hala aynı problemi yaşıyorum. Modeme gelip bakmalarını evden çöz...

Vodafone İnternet Bağlantı Problemi 6 Gündür Devam Ediyor...

profile
Orhan
2 gün önce
88

Beş gündür gece saat 01.00'de internet bağlantım kopuyor ve sabaha kadar geri gelmiyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek için beş gün önce aradığımda, internette altyapı sorunu olduğu için bağlantı kurulamadı. Ancak 14/03/2024, 15/03/2024 ve 17/03/2024 tarihlerinde yine internetim yoktu. 0850'...

Vodafone Net Evde İnternet Hız Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ozan
2 gün önce
55

Vodafone evde internet sorunu. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. İnternet hızım 50 Mbps olmasına rağmen şu an hız 10-12 Mbps arası. Vodafone müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım ve kayıt oluşturdular. Daha önce olduğu gibi 'İnternet ankastre kutunuzda sorun var.' dediler. Ancak iki kez elektr...

1

Vodafone Net Kötü Kablolama Ve Hız Problemi

profile
Celal
3 gün önce
137

3-4 aydır Vodafone Net'te hız problemi yaşıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir teknik destek alamadım. Üstelik 'Size teknik ekip yönlendiremiyoruz, sistemde arıza görülmediği için sistem izin vermiyor, modeminizi biraz kurcalamanızı öneriyoruz.' gibi ifadeler...

1

Vodafone Net Ev İnternetinde Problem

profile
Yeşim
5 gün önce
75

İyi günler, ev internetimiz 20 Ocak itibarıyla kesildi ve 2 aydır ev internetini kullanamıyoruz. Altyapıda sorun olduğu belirtildi, sorunun giderildiği söylendi; modemde sıkıntı olduğu ifade edildi ve şimdi yeniden altyapıda problem olduğu dile getirildi. Müşteri temsilcileri, bakım ekibinin geleceğ...

Hız Sorunuyla Boğuşan Vodafone Net Kullanıcısı

profile
Onur
6 gün önce
110

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Net kullanıyorum. Öncesinde 35 Mbps hızında, indirme hızım 7.1, yükleme hızım 1.2 seviyelerindeydi. Yani, PC'den oyun oynarken telefonda 144p videolar ancak izlenebiliyordu. Şu an 50 Mbps kullanıyorum ve arada hiçbir fark yok. Bir süre önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

4
Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Nakil Problemi

profile
Taner
1 hafta önce
130

"Biraz uğraştık ama nihayetinde sorunumuz çözüldü geçti olsa teşekkür ediyorum"

Birkaç yıldır Vodafone Net fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yeni eve taşınacağım için adres teyidi yaptırdım ve fiber altyapısının olduğunu, dai...

3

Vodafone Net Vodafone Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği.

profile
Ertuğrul
1 hafta önce
222

Yaklaşık 3 senedir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 8mb çekmeyen her seferinde müşteri hizmetleri ile problem yaşadığımız bir internet için ayda 230 TL gibi bir ücret talep ediyorlar ve bu giderek katlanıyor. Ailecek gerek internet gerekse mobil hatlarını kullanmamıza rağmen her seferinde işin ...

Vodafone Net Kötü Bir Yönetim

profile
Göksel
1 hafta önce
23

Hayatımda bu kadar kötü bir yönetimle karşılaşmadım. Kardeşim, 50 MB interneti 24'e çektirdim, stabil olsun diye. 50 MB için para ödüyorum ama internetim düzenli olarak kesiliyor, modem IP almıyor. Sorunu düzeltiyorlar, ancak iki gün sonra yine aynı problem kendi kendine ortaya çıkıyor. Müşteri hizm...

Vodafone Ev İnterneti: Günlerdir Çözülemeyen Bağlantı Sorunu

profile
Sibel
1 hafta önce
121

Günlerdir Vodafone ev internetimizle ilgili problem yaşıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturuyoruz her gün ekipler gelecek deyip kapatıyorlar. Ekiplerin geldiği gittiği yok. Sonra bir mesaj geliyor. Sorun çözüldü. Ama alakası yok günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyoruz. F...

Vodafone Ev İnterneti: Günlerdir Çözülemeyen Bağlantı Sorunu
1

Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Problemi Sorununu Giderilmemesi

profile
Muhammet
1 hafta önce
218

Vodafone Net müşterisiyim. 2 aydır ev internetimde kopmalar oluyor ne film izleyebiliyorum ne başka bir şey. Bu süreçte yaklaşık 15 defa 2 şer gün arayla müşteri hizmetlerine bağlandım 7 8 defa arıza kaydı oluşturdular hepsinde de ertesi gün hazır bir SMS le probleminiz çözülmüştür mesajı geldi. Tek...

Vodafone Netin Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
266

Vodafone Net ev interneti her gece saat 03:00'te kesiliyor ve sabah 08:00'da tekrar bağlantı sağlanıyor. Yaşanan bu internet kesintisinden dolayı oldukça rahatsızım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak cihazın arkasına kürdan sokarak reset atılmasını veya fişinin çıkarılıp 15 dakika sonra t...

Vodafone Net Evde İnternet Söz Verilen Paketin Yerine Getirilmemesi

profile
Özge
1 hafta önce
213

2 yıldır Vodafone evde internet kullanıcısıyım. 17.02.2024 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve teklif ücretleri çok fazla olduğu için T*** bağlattım taahhütsüz eve, sonrasında Vodafone kapattırmak için talepte bulundum. 16.02.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak ilk üç ay ücre...

5
Çözüldü

Vodafone Net Taahhüt Problemi Ve Nezaketsiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Onur
1 hafta önce
124

"Beni arayan Osman Bey oldukça ilgili ve yapıcı bir tutumla sorunumu giderdi. Teşekkürler"

Vodafone ev internetimde taahhüt sürenin dolmasına 2 ay varken yeni kampanyadan yararlanmak adına yeni taahhüt yaptırdım. Ancak eski taahhüdüm iptal o...

Vodafone İnternet Şebeke Problemi

profile
Doğan
1 hafta önce
72

Çekim kalitesi ile övünen Vodafone'de Antalya gibi bir şehirde bile interneti çekmiyor. İnternetim çalışmıyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bulunduğum bölgede şebeke problemi olduğu, bir çok insanın bunu yaşadığını söylüyorlar. Bulunduğum bölgede değil Antalya'nın şehir merk...

Vodafone Net Ev İnternetinde Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
Sevim
1 hafta önce
2.820

Vodafone ev internetine 3-4 gündür bağlanma problemi yaşıyorduk. Müşteri hizmetlerini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor. 5-6 denemeden sonra ulaşabildik ve arıza kaydı açtılar. Bize 24 saat içinde ilgileneceklerini iletiler. Ancak 24 saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Tekrar 5-6 ...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Servis Sorunları

profile
Damla
1 hafta önce
103

İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Servis Sorunları
5
Çözüldü

Vodafone Net Evde İnternet Yavaş/Kesiliyor

profile
Mehmet
1 hafta önce
59

Son bir iki aydır internetim çok yavaş. Müşteri hizmetlerini o zamanlar aradığımda işleme aldıklarını söylediler ancak hâlâ düzelmedi. Bugün müşteri h...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör