Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Nakil müşteri

2.237 Şikayet
30100
(8.247 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Nakil İptali Ve Abonelikten Çıkma

profile
Ceylan
1 gün önce
96

Bulunduğum bölgeden başka bir bölgeye taşındım ve internet hizmetimi de taşımak için nakil işlemi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeden önce altyapının olup olmadığını sordum ve 'evet, var' yanıtını aldım. Ancak daha sonra kurulumu yapacak olan ekip, altyapının olmadığını ve kurulum yapılamayacağ...

Vodafone Ev İnternet Hizmetleri Mağduruyum

profile
Adem
3 gün önce
176

Vodafone ev internetini yıllardır kullanıyorum. Yeni bir eve taşındım ve on gündür mağdur edildim. Nakil işlemi yapıldı ancak gördüğünüz üzere internet hizmetim aktif değil. Doğru düzgün kablo bağlantısı bile gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, bana 24 saat içinde internetin a...

Vodafone Ev İnternet Hizmetleri Mağduruyum
5
Çözüldü

Vodafone Net Nakil Sürecinde Yeni Sözleşme Deyip Eski Sözleşme

profile
Seydi
4 gün önce
134

"Sorunu hemen hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı teşekkür ederiz"

01.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 10417390 numaralı hizmete ait nakil talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcı değiştiği için tarifeniz de...

Vodafone Net Kesildi Ve İlgilenen Yok

profile
Cengiz
6 gün önce
111

Vodafone Net. İllallah ettirdi 12 gündür bir türlü çözemediler. Adres yanlış dediler. Nakil olacak denildi ama kendi kendilerine iptal edip isleri uzattılar sürekli. Kısaca internetimi versinler artık. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde çözeceklerini belirtiyorlar her aradığımda. Beni ar...

Vodafone Net Kesildi Ve İlgilenen Yok
Vodafone Net Kesildi Ve İlgilenen Yok

30.01.2024 Tarihten Beri Vodafone Evde İnternet Mağdur

profile
Mehmet
1 hafta önce
211

30.01.2024 tarihinde Vodafone evde internet müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil talebinde bulundum. 7-13 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 13 gün geçmesine rağmen aranmadım ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Tekrar Vodafone evde internet müşteri hizmetlerini aradığımda, 19.02.2024 tarihinde...

4
Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Nakil Problemi

profile
Taner
1 hafta önce
130

"Biraz uğraştık ama nihayetinde sorunumuz çözüldü geçti olsa teşekkür ediyorum"

Birkaç yıldır Vodafone Net fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yeni eve taşınacağım için adres teyidi yaptırdım ve fiber altyapısının olduğunu, dai...

Vodafone Nakil İşlemi Ücret Talebi Hakkında

profile
Funda
1 hafta önce
75

Vodafone'dan almış olduğum hizmette sıkıntı yaşıyorum. Evimi taşıdım, nakil ücreti talep ediyorlar: 370 TL. Diğer operatörlerde böyle bir şey yok. Vodafone'u kapattırmak istiyorum. Bu sefer de 2040 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili ücret alınmadan yapılmayacağını söylüy...

1

Vodafone İnternet Nakil Sorunum Var

profile
Kamil
1 hafta önce
96

Merhabalar, ben Nevşehir'de Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ayın 24'ünde nakil talebinde bulunmuştum, 26'sında evin dışındaki bağlantıyı Türk Telekom ekibi gerçekleştirmiştir. Bugün ayın 7'si ve nakil işleminin 7. ya da en geç 10'uncu gün içerisinde gerçekleşeceği söylenmişti; ancak hâlâ nakil...

Vodafone İnternet Nakil Sorunum Var
Vodafone İnternet Nakil Sorunum Var

Vodafone Net Vermediği Hizmetin Ücretini Talep Ediyor

profile
Leyla
1 hafta önce
70

17482040 müşteri numarasıyla Vodafone Net abonesiyim. Aynı mahalle içerisinde taşındım ve nakil talebinde bulundum. 'Alt yapı yok' dediler. Aylardır vermedikleri hizmetin bedelini istiyorlar ve icralık olmak üzere olduğumu söylüyorlar. Kullanmadığım hizmetin bedelini neden ödeyeyim ki? Aboneliğimi d...

5
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Müşteri Hizmetleri

profile
Cemal
1 hafta önce
60

"Bu kadar çabuk geri dönüş yaptıkları için için teşekkür ederim. Keşke fiyatı bahsettiğim firma gibi uygun olsaydı devam etmek isterdim."

07.03.2024 günü... Net’in 0-850-... Numaralı hattını arayarak internet tarifelerine geçmek istediğimi belirttim. Bana 179 veya 1888 ile başlayan 10 ha...

Vodafone Net Bitmeyen Vodafone Nakil İşlemleri Problemleri

profile
Elif
1 hafta önce
156

Merhaba, Vodafone ev interneti kullanıyorum senelerdir. Taşınma dolayısıyla nakil talebimi ilettim. Sonrasında özellikle aradım ve nakil için pazartesi günü geleceklerini taahhüt ettiler. Pazartesi günü gelinmemesi bir yana bir de henüz vadesi gelmemiş faturamı ödemediğim için çağrı merkezine ulaşa...

1

Vodafone Net Nakilden Kaynaklanan Modem Sorunu

profile
Gürkan
1 hafta önce
140

Yaklaşık 2018'den beri Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Evimi değiştirirken nakil yapılmasını istedim ve sağ olsunlar hızlı bir nakil gerçekleştirdiler. Benden 10-15 gün içinde eski modemi iade etmemi istediler internet bağlantı farklılığından dolayı. O günlerde geçirdiğim ciddi rahatsızlık -k...

Vodafone Nakil İşlemi Sorunu.

profile
Arda
2 hafta önce
111

15.02.2024 tarihinde başvurmuş olduğum nakil süreci henüz sonuçlanmış değil. Vodafone müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün 04.03.2024 ve henüz bir sonuç alabilmiş değiliz. Yasal sureyi geceli çok oldu. Yardımcı olan yok. Dönüş yapan yok. Kullanmadığım İnternete de fatura kesmişl...

1

Vodafone Altyapınızı İptal Ettik, Aboneliğinizi İptal Ettiremezsiniz.

profile
İsmail
2 hafta önce
84

Sitemizde 1 haftadır Vodafone sabit internet abonelerinin interneti yok. Turkcell altyapısını kullanıyorken artık kullanılamıyormuş. İnternet yok. Aboneliği iptal ettiremiyorsunuz. İlgilenen yok. Dönüş yapacağım deyip dönen yok (D**** Hanım, A*** Bey). 1 haftadır uğraşıyorsunuz alınan yol yok. Müşte...

Vodafone Net Nakil Ve Teknik Destek Problemi

profile
Barış
2 hafta önce
256

Vodafone Net ile 1 yıl taahhütlü olduğum süre boyunca yaşanan internet kesintileri ve kopmalardan dolayı oluşturduğum tüm teknik destek taleplerinde uzaktan kontrol sağlayıp ekipler gelecek denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Buna istinaden taahhüt sürem bitince oluşturduğum iptal talebinin üzerin...

Vodafone Net Ev İnternet Nakil İşlemleri

profile
Arif
2 hafta önce
21

Ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 12 gündür gelen giden yok ve bu süre zarfında mağduriyetim halen giderilmedi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili birimlere bildirdiklerini söyleyip başka bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mü...

1

Vodafone Net Vodafone Kayıtlara Geçmiş Taahhüdü Yok Sayıyor

profile
Nahit
2 hafta önce
90

10 Aralık 2023 tarihinde halihazırda VDSL hizmetinden faydalanmakta olduğum Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, yakında sonlanacak olan taahhüdümü başka bir adrese taşınacağımdan dolayı uzatmayacağımı bildirdim. Bu görüşmede Vodafone müşteri temsilcisi M**** Hanım, taahhüt sonunda hizmet iptali...

Vodafone Evde İnternet Hayal Kırıklığı

profile
Utku
2 hafta önce
50

Yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi için başvurdum. Ancak ne ilgilenen oldu ne de müşteri hizmetlerine bağlandığımda yardımcı olundu. Üslup ve ilgi konusunda sıkıntılar yaşadım. Dahası, aboneliğimi iptal etmek istediğimde randevu almam gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Tarafım...

1

Vodafone Evde İnternet Sorun Çözmekte Yetersiz

profile
Ayşe
2 hafta önce
543

Vodafone evde internet modem değişim kampanyasında sınıfta kaldı. Modemim bozuldu. Vodafone da ücretsiz modem değişim kampanyası var diye başvuruda bulundum. 1 aydır internetten faydalanamıyorum. Modem değişimi için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Taahhüdüm bitmek üzereydi zaten keşke nakil yerine başk...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör