Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamamak
8505420542 numaralı hattı arıyorum, internetim yaklaşık 2 saattir kopuk. 'Sorun yoktur' diyor ve bir mesaj atarak Tobi ile devam etmemi söylüyor. Anca...
8505420542 numaralı hattı arıyorum, internetim yaklaşık 2 saattir kopuk. 'Sorun yoktur' diyor ve bir mesaj atarak Tobi ile devam etmemi söylüyor. Anca...
Yaklaşık beş yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve bir sorun yaşadım. Normalde aylık 25 GB internet hakkım varken, henüz tarifem yenilendikten iki gün sonra 'Tarifenizin %80'ini kullandınız' mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana TikTok kullandığım için internet paketimin bitt...
Yeni Uyumlu Kaçmaz 1. Dönem kampanyası 13 aylık ilk dönemi 15.04.2024 tarihinde sonlanacaktır diye mesaj geldi fakat ikinci döneme ait hiçbir bilgi verilmiyor. Mesajda taahhüt koşullarını içerdiği söylenen linke tıklayınca sayfa bulunamadı diyor. Vodafone internet sayfasında kampanyaya dair hiçbir b...
Bulunduğum bölgeden başka bir bölgeye taşındım ve internet hizmetimi de taşımak için nakil işlemi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeden önce altyapının olup olmadığını sordum ve 'evet, var' yanıtını aldım. Ancak daha sonra kurulumu yapacak olan ekip, altyapının olmadığını ve kurulum yapılamayacağ...
Vodafone ev internetim 2 gündür yok, müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum, devamlı sesli yanıt sistemi ile telefon mesaj atıyorlar mesajdaki linke tıklıyorum açılmıyor. Vodafone dükkanlarını arıyorum yardımcı olamıyorlar. Koskoca Türkiye'de muhatap bulamıyorum. Çok kötü bir deneyim. Buradan ...
Vodafone ev internetim 21 Şubat 2023 tarihinde yenilenmesi gerekiyordu. Engelli olduğum için evraklarımın e-posta yoluyla gönderilmesi gerektiği söylendi. Sürekli göndermeme rağmen 21 Şubat 2023 tarihinde aranarak evraklarımın eksiksiz olduğu ve 'Engelsiz Yaşam 2 24 Mbps sınırsız' tarifemin tanımlan...
Birkaç hafta önce Vodafone Evde İnternet müşteri hizmetleri tarafından arayarak ücretsiz modem kampanyaları hakkında bilgi verdiler, eski modemin yeni...
Yaklaşık 2 gündür Vodafone fiber kutusunun üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanıyor. Gerekli destek hattını aramama rağmen bana sadece kısa mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Durumumla en kısa sürede ilgilenilmesini istiyorum ve Vodafone'un daha iyi bir ileti...
Vodafone Net İnternet hızım sebebiyle bugün müşteri hizmetlerine ulaştım. İnternet hızımın yavaş olduğunu, sorunu çözmelerini rica ettim. Yetkili kişi "interneti resetlediğini" ve sorunun düzeleceğini söyledi ardından telefonu kapattı. Görüşme sonrasında internetim tamamen gitti. Evet, yavaş diye ar...
Günlerdir Vodafone ev internetimizle ilgili problem yaşıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturuyoruz her gün ekipler gelecek deyip kapatıyorlar. Ekiplerin geldiği gittiği yok. Sonra bir mesaj geliyor. Sorun çözüldü. Ama alakası yok günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyoruz. F...
Vodafone Net müşterisiyim. 2 aydır ev internetimde kopmalar oluyor ne film izleyebiliyorum ne başka bir şey. Bu süreçte yaklaşık 15 defa 2 şer gün arayla müşteri hizmetlerine bağlandım 7 8 defa arıza kaydı oluşturdular hepsinde de ertesi gün hazır bir SMS le probleminiz çözülmüştür mesajı geldi. Tek...
Vodafone yanımda uygulamasından ev interneti tarifeleri ve fiyatlarına baktım amacım başvuru oluşturmak değildi ama anında başvurunuz için aranacaksın...
2023 Temmuz ayında kullandığım başka bir operatörden ayrılarak Vodafone Net'e geçiş yaptım. O günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 20 arıza kaydı oluşturdum ancak hala düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Fatura ödemek söz konusu olduğunda ödeme yapıyorum ancak aldığı...
Vodafone dan başka bir firmaya ev interneti için geçtim Vodafone modemi geri 10 gün içerisinde geri verin diyor hiçbir mesaj telefonla arama olmadan müşteri hizmetleri aradığımda 10 günlük iade süresinin dolduğunu 600 TL gibi bir fiyatın ödenmesi gerektiğini söylüyor. Geçtiğim firma da şöyle diyor m...
Vodafone evde internet için başvuru yaptım. 2-4 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler 5 gün oldu hala gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik ekibe talep oluşturduk diyor, gün içinde gelecekler dedi mesai saatine 1 saat kaldı gelen giden yok. İşlerim aksıyor ve çözüm yok.
Yaz aylarında Vodafone Net iş ortağımdan internet başvurusu yaptım. Keşke yapmasaydım. Geçen yaz başvuru yaptığımda bir temsilci geldi. Bazı evrakları imzalayarak müşteri oldum. Birkaç gün içinde modem kurulumu için geleceklerini söylediler ve süreç başladı. Bir ay boyunca kimse gelmedi. Bu süre zar...
Vodafone üzerine 2 tane evet internetim vardı. Şehir değiştirdiğim için birini kapattırmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 2024 e girmeden taahhüt bitmeden kapattırdım. Ayrıca e devlet üzerinden de iptal başvurusu yaptım ne olur ne olmaz diye. Fakat şu an iptal edilmediğini fark ...
165*****754 numaralı Vodafone Net Ev interneti müşterisiyim. İnternetimin kontrat süresi dolduğundan 26 Ocak 2024 tarihinde kontratımı müşteri temsilcisi aracılığıyla 101 liraya tekrar taahhüt vererek yeniledim. Vodafone Net'ten 26 Ocak'ta tarafıma SMS olarak taahhüdümün onaylandığına dair mesaj gel...
0016910104 numaralı Vodafone Ev İnternetini kullandığım süre boyunca devamlı sıkıntı oluşturdu. Operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Sonrasında...