Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net İptal müşteri

8.199 Şikayet
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İnternet Donma Sorunu

profile
Necdet
13 saat önce
22

Merhabalar yaklaşık 4-5 aydır Vodafone interneti kullanmaktayım. Tabi kullanmak denilirse. İnternette sürekli donma yaşanıyor. Bunu defalarca ilettim müşteri temsilcisine sonuç almadım her defasında kontrol ediyoruz. Bir sorun yok her şey normal diyorlar. Her şey normalde ben neden bu interneti soru...

5
Çözüldü

Vodafone Net Abonelik İptali Sorunu

profile
Mehmet
17 saat önce
59

"Hızlı iletişime geçildi teşekkürler."

Vodafone Net aboneliğimi sonlandırmak için e devlet üzerinden fesih başvuruda bulundum. Tarafıma herhangi bilgilendirme yapılmadı. Telefonla da hiçbir...

Vodafone Net Vodafone Yeni Modem Göndermiyor

profile
Omur
20 saat önce
97

0007488493 numaralı Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Modemimden kaynaklanan aşırı yüksek ping sorunu yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini her gün arayarak durumu düzeltmelerini talep ediyorum. Ancak geçici çözümlerle başlarından savıyorlar. En sonunda bana yeni bir modem göndereceklerini s...

Vodafone Net İnternet Taahhüdünü Yenilemiş

profile
Vildan
21 saat önce
64

Vodafone Net 0011286779 numaralı internet taahhüdümüz 11 Şubat'ta sona erecekti; ancak gece 00.08'de bilgim dışında yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm. İlk görüşmemde kayıt açıldığını ve ses kayıtlarının dinlenilerek bilgi verileceğini söylediler. İkinci aramamda ise ...

Vodafone Net Nakil İptali Ve Abonelikten Çıkma

profile
Ceylan
1 gün önce
96

Bulunduğum bölgeden başka bir bölgeye taşındım ve internet hizmetimi de taşımak için nakil işlemi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeden önce altyapının olup olmadığını sordum ve 'evet, var' yanıtını aldım. Ancak daha sonra kurulumu yapacak olan ekip, altyapının olmadığını ve kurulum yapılamayacağ...

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetini İptal Etmiyor

profile
Saban
1 gün önce
127

Yaklaşık olarak 3 yıl önce Vodafone internet aboneliği aldım, aralık 2023 tarihinde Vodafone internet aboneliğime ait taahhüt bitti ve müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede taahhüdümü yenilemeyeceğimi, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Ancak benim aboneliğim iptal edilmedi ha...

Vodafone Net Evde İnternet Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum!

profile
Şaban
1 gün önce
102

Vodafone Net 0007138828 referans numaralı evde internet aboneliğimin İptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 6 Eylül 2023 tarihinde Müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal işlemini başlattım ve görevlinin söylediği şekilde Modemi MNG Kargo aracılığı ile Vodafone şirketine gönderdim. Son kullanımlar ile ca...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İsmail
2 gün önce
146

Vodafone ev internet paketi aldım ve 5-6 ay boyunca her gün kopmalar yaşamama rağmen devam ettim. Daha sonra paketin düşük olduğunu düşünerek yükselttik. Bu sayede kopmalar nispeten azaldı fakat yine de devam etti. Neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile mücadele etmek zorunda kaldım. Şimdi ise dör...

1

Vodafone Net Vodafone Müşteri İlişkileri Tarafından Engellenmiş Olmam

profile
Oktay
2 gün önce
85

Deprem bölgesi Hatay ili defne ilçesinde ikamet etmekteyim. Vodafone Net alt yapıdan kaynaklı sorundan dolayı 14 aydır ne yazık ki bize hizmet sunmamaktadır. Bize hizmet sunmadığından dolayı gerekli ve ilgili yerlere şikayetlerimizi bildirdik ama çözüm üretmek yerine şu an benim numaramı engellemişl...

Vodafone Ev İnterneti Kampanya İptal Bedeli

profile
Ahmet
2 gün önce
148

Vodafone ev interneti için aradılar. Faturalı hatlara kampanya olduğunu söylediler ve ben kabul ettim. Fakat hattın yasal sahibi ben olmadığım için yararlanamayacağımı düşünerek aynı gün iptal etmek istedim müşteri hizmetleri bir yere imza atmadığınız için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dedi. Fa...

Müşteri Memnuniyetsizliği Vodafone İlgisizliği

profile
Aleyna
2 gün önce
120

Evde kullandığım internet hiçbir sorun yokken kesildi ve 24 saattir hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; bağlanmıyor. 'Arıza kaydınız devam ediyor' diyor ve kapanıyor. Aboneliğimi iptal ettireceğim çünkü hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

1

Vodafone Evde İnternet Kampanyası

profile
Burhan
3 gün önce
141

Bana vaat edilen ilk taksit, ev interneti kampanyası tamamen yanıltıcıydı. Ev internet hizmeti aldım ve ilk faturayı ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için büyük çaba sarf ettim. İlk faturanın ödemesinin bir ay sonra iade edileceği söylendi. İkinci faturayı da ödedim ve böyle bir kampanyanın olma...

Vodafone Net Yasadışı Tahsilat Yapıyor

profile
Nilgün
4 gün önce
18

2016 yılında Vodafone Net'e abonelik yaptım, fakat internet bağlantı ayarları yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aboneliği iptal ettim. Kullanmadığım ürün için 200 TL borç çıkarıldı. Avukat ***** tarafından 200 TL'lik borç için 730,26 TL'lik maaş haczi yazı...

1

Vodafone Net Pişmanlıktır (hizmet Alamama)

profile
Can
4 gün önce
134

01.02.2024 Tarihinden bu yana 0010053050 hizmet numaralı Vodafone Net' den hizmet alamıyorum. Kayıtlar kontrol edildiğinde arıza kaydı olmadığını beyan ettiler... Ben zaten müşteri danışmanını şikayet etmek için arıyorum zaten :). Türk Telekom ekipleri 2 defa gelip hattı kontrol ettiklerinde DSL kab...

vodafone-net-pismanliktir-hizmet-alamama-1.pdf
5
Çözüldü

Vodafone Net Nakil Sürecinde Yeni Sözleşme Deyip Eski Sözleşme

profile
Seydi
4 gün önce
134

"Sorunu hemen hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı teşekkür ederiz"

01.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 10417390 numaralı hizmete ait nakil talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcı değiştiği için tarifeniz de...

Vodafone Net Evde İnternet Aboneliği

profile
Halil
4 gün önce
162

Evde internet aboneliğimin taahhüdü 2023 Yılı Ekim Ayında bitmekteydi. Ben 2023 Ocak Ayı gibi kapatmak istedim ve bana kapatma ücreti çıkarttılar sonra 3 ay dondurup fatura ödeyebileceğim söylendi. Bunu gerçekleştirdik. Sonrasında aboneliğimin taahhüdünü bu dondurma sürem kadar 3 ay ertelemişler ve ...

1

Vodafone Net Pişmanlığı Ben Pişmanın Sizin Hizmet Dediğiniz Laf Kalaba

profile
Davut
4 gün önce
160

Vodafone Net'ten memnun kalmadım. Altyapısı olmayan bir adrese taşındım ve iptal işlemini gerçekleştirene kadar çok zorlandım. Aldıkları modem için kiralama bedeli talep ediyorlar ve geri istiyorlar. İlk başta modem ücretinin faturaya yansıtılmayacağını söylediler. Türk Telekom'da muhatap bulabiliyo...

4
Çözüldü

Vodafone Net Asla Çözülemeyen Kopma Ve Donma Sorunu

profile
Muhammet
5 gün önce
67

"Henüz sorunumun çözülüp çözülmediğini bilmiyorum, süreci izleyip göreceğim. Ancak arayan arkadaş oldukça ilgilendi ve çözüm yolları sundu. En azından yalnız olmadığımı hissetmem yeterli. Süreçle ilgili tekrar güncelleme yapacağım. Teşekkürler..."

Üç yıldır Vodafone.net kullanıyorum. Masaüstü bir bilgisayarım var. Önceden nadiren yaşadığım kopmalar ve donmalar vardı. Önemsiz diye pek üstelemedim...

profile
Nuray
3 gün önce
126
Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör