Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Adsl müşteri

487 Şikayet
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net İnternet Bağlanma Sorunu. Teknik Servis Yetersizliği

profile
Selimcan
1 hafta önce
128

Vodafone net müşterisiyim. 09.03.2024 tarihinde akşam üzeri saat 19 gibi modemimde ADSL ve internet ışığım gitti. Vodafone yanında uygulamasından kayıt açtırdım. 154097737 kayıt no işe. Halen bir gelişme yok. Çok kötü destek birimi arayınca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sesli yanıtla geçiştiriy...

Vodafone Net İnternet Bağlanma Sorunu. Teknik Servis Yetersizliği
1

Vodafone ADSL İnternet Kullanılmıyor.

profile
Rana
1 hafta önce
69

Vodafone ev internetimizi 2023 kasım ayından beri kullanamıyoruz. 25 Ocak 2024 tarihinde arıza kaydı açıldı. 25 şubatta giderildi. 2-3 gün için internetimizi kullanabildik. 28 şubatta internetimiz tamamıyla gitti ve 5 martta çözümlenecek dendi bugün müşteri hizmetlerine ulaştık 10 marta ertelendi. A...

4
Çözüldü
profile
İlker
2 hafta önce
278
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Hız Yavaşlığı

profile
Uğur
15 Şubat
81

"Yaklaşık 15 günlük süre sonunda sorun çözüldüğü için teşekkürler"

0010714497 hesap numaralı Vodafone Net müşterisiyim. 16 Mbps ADSL tarifemin taahhüt süresi sonlandığında, dönem içerisinde sık kopma ve hız yavaşlamas...

5
Çözüldü

Vodafone Net Kurumsal Taahhüt Yenileme Muhatap Bulamıyoruz

profile
Mehmet
14 Şubat
169

"Vodafone Net-Kurumsal tarafından arandık internet taahhüdümüz yenilendi sorunumuz çözüldü. Teşekkürler..."

İş yerimizde Vodafone Net kurumsal abonesiyiz. Müşteri numaramız 0010311986, kurumsal Vodafone Net kullanıyoruz. Aralık ayında 98 TL olan ADSL interne...

Vodafone Net Haksız Fatura Bedeli

profile
Furkan
13 Şubat
214

Vodafone Net aboneliğime ait kesim tarihleri 31.12.2023 ve 31.01.2024 olan iki adet faturada 'ADSL hizmet düzenlemesi bedeli' adı altında 177,73 TL ek bedel alınmıştır. Aboneliğimle ilgili herhangi bir fazla kullanım ya da nakil/devir gibi ek ücret doğuracak bir durum bulunmamaktadır. Sözleşmeme ve ...

5
Çözüldü

Vodafone Net Soruna 1 Aydır Çözüm Bulamadı

profile
Çiğdem
12 Şubat
123

"Soruna çözüm bulundu. Sokaktaki internet kabloları değiştirilerek internet hızı arttı. Teşekkürler Vodafone :)"

1 aydır doğru düzgün hizmet alamıyoruz sorunla ilgilenilmiyor. Teknik ekip yönlendirilmedi adrese. ADSL den VDSL e geçiş yaptık yükselttik ama ortada ...

1

Vodafone Net'ten Hizmet Bekliyoruz

profile
Mustafa
05 Şubat
146

5 gündür Vodafone Net evde internetimiz yok. Defalarca kayıt oluşturuldu defalarca yazdım konuştum sonuç yok. İlgilenen de yok. ADSL ve internet ışığı yanmıyordu 6. Güne gireceğiz hala çözülmedi çünkü müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. Ulaşmak da mümkün olmadı bugün. Çözüm odaklı hizmet istiyorum.

Vodafone Net'ten Hizmet Bekliyoruz

Vodafone Net İnternet Erişimi Yok

profile
Mesut
02 Şubat
94

Cumartesi günü Vodafone Net ADSL ev internetini yeni taşındığım yerin altyapısı fiberi desteklediği için nakil yaptırdım. Bağlantı kuruldu ve 1 gün sonrası internet erişimi alamadım. Müşteri hizmetleriyle ilk aradığımda genel çalışma dolayısıyla internet in olmadığını gece 00:30 gibi internetin gele...

Vodafone Net İnternet Erişimi Yok
2
profile
Özlem
28 Ocak
-
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vodafone Net Hizmetsiz Fatura Dönemi Dillere Destan Müşteri Hizmetleri

profile
Kader
26 Ocak
323

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net aboneliğim var ve bu süre içinde sayısız sorun yaşadım. Burada tüm detayları anlatarak roman yazmak istemiyorum. Ancak en basit örneği, 3-4 ay önce fiber internete geçiş yaptık. Aylardır ödediğimiz fatura, eski faturamızın iki katı olmasına rağmen, aldığımız hizmetin a...

2

Vodafone Ev İnterneti 12 Gündür Bağlanmadı

profile
Murat
21 Ocak
192

Vodafone ADSL ev internetinden, 11 Ocak tarihinde fiber ev internetine geçiş yaptım. Bugün ayın 21i müşteri hizmetlerini 0545***3025 numaradan 50 defa aramama rağmen bağlamadılar. Sözde bugün arayacaklardı Ama aramadılar ve hâlâ kurulum yapılmadı. Öncesinde de modemin ip sorunu vardı teknik ekip gel...

2

Vodafone Net Engelli Abonelere Yönelik İletişim Sorunları

profile
Bayram
19 Ocak
746

Vodafone Net'ten Engelsiz Yaşam Evimin İnterneti 12 Ay ADSL Kampanyası_2 adlı pakete abone oldum. Modem kurulumu için gelen Vodafone Çalışanı benden; Engelli raporu, Kimlik ve engelli kimlik kartı fotoğrafıyla taahhütnamenin bir nüshasını eksiksiz aldı. Daha sonra Bana Vodafone Net'ten bir SMS geldi...

5
Çözüldü
profile
Ferdi
16 Ocak
111

"Vodafone Net. Teşekkürler..."

Ferdi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Ev İnternet Bağlantısında Yaşanan Kesinti Sorunu

profile
Selenay
01 Ocak
212

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimde temizlik sonrası muhtemelen kablolarda yaşanan bir temassızlık nedeniyle kopma olduğunu söyledim. Kendilerini aradığımda 'internet' yazan ışık yanıyordu, ADSL ise yanıp sönüyordu. Arama sonrası internet ışığı söndü. İnternetim yılbaşı günü koptu...

5
Çözüldü
profile
Ahmet
24 Aralık 2023
104

"Teşekkür"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Net Vodafone Evden İnternet Şikayeti

profile
Soner
18 Aralık 2023
212

Vodafone evde internet müşterisiyim. İzmir Gaziemir'den nakil işlemi gerçekleştirdim. Yeni taşındığım evde ADSL hattı olmadığı ve fiber hat bulunduğu için müşteri temsilcisine bağlandım; ancak hiçbiri yardımcı olmadı. ADSL paketimi iptal etmek için yardım istiyorum ancak olumlu bir yanıt alamıyorum.

1

Vodafone Net İptal Olan Aboneliği Fatura Kesiyor

profile
Hüseyin
17 Aralık 2023
1.274

Şikayetim Vodafone Net ile alakalı olarak ;burada yazacaklarımın mahkeme başvurumda delil olarak sayılması amacıyla detaylı olarak anlatacağım. 2023 Haziran ayında iş yerime Vodafone ADSL bağlattım. İlk bir ay ara ara kopmalar kesintiler olduğunda çağrı merkezini aradığımda telefon numaram, vergi nu...

1

Vodafone Net Hız Problemi Ve Modem Değişikliği Sorunu

profile
Engin
14 Aralık 2023
1.081

Vodafone ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. 2 yıllık sözleşme yaparak 50 Mbps VDSL internet hizmeti aldım ve bu süreçte modem ücreti de anlaşmaya dahil edildi. VDSL modem kurulumu yapıldıktan sonra internet bağlantımda problemler yaşadım ve modem değişikliği gerçekl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör