Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Mağdur

9.377 Şikayet
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Ev İnterneti Başvuru İptali

profile
Mehtap
1 saat önce
22

Sayın Vodafone, 18.03.2024 tarihinde ev interneti hakkında bilgi aldım ve başvuru yaptım; fakat aynı gün içinde diğer internet sağlayıcıları ile görüştüğümde, evimde boş port olmadığı için hizmet verilemeyeceğini öğrendim. Bunun üzerine Vodafone'u tekrar arayarak, aldığım bilgi doğrultusunda sağlıkl...

Vodafone Net İnternetin Bizi Büyük Mağduriyete Uğratması

profile
Garip
8 saat önce
7

4 yıldır evde Vodafone Net kullanıcısıydım. Taahhüdüm dolacak diye 2 ay önceden aradılar 35mb 103TL olan tarifemin yeni dönemde 360 TL olarak güncelleneceğini söylediler Kabul etmedim. Bu sırada Superonline'dan aradılar ve TV+ ile birlikte 320TL 24mb internet kurulumu yapabileceklerini bildirdiler. ...

Vodafone Net Modem Arıza Hk.

profile
Tarık
11 saat önce
6

Sayın İlgililer, 0017917593 numaralı Vodafone Net abonesiyim. 14.03.2024 tarihinde modem arızası ile ilgili kayıt oluşturdum. Sürekli arayıp teknik ekibimiz 48 saat içerisinde müdahale edecekler diye bilgi veriliyor tarafıma. Ama şu ana kadar adresime hiçbir teknik ekip gelmedi. Çocuklarım acil int...

Vodafone Net Modem Arıza Hk.

7 Aydır Vodafone İnternet Olmamasına Rağmen Fatura Ödüyorum.

profile
Ramazan
11 saat önce
5

Vodafone evde internet (0018027457 hesap numaralı) kullanmaktayım. Eylül ayından beri 7 aydır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Eylül Ekim Kasım Şubat Mart aylarında fatura çıkmıştır. Bu aylarda verdiğim faturaların geri iadesini istiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. ...

7 Aydır Vodafone İnternet Olmamasına Rağmen Fatura Ödüyorum.

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sinan
12 saat önce
18

İzmir'de yıllardır Vodafone Net kullanıyorum. Son 4 aydır yaşadığım bağlantı problemlerinden dolayı çok mağduriyet yaşadım. Yetkili birisine ulaşmak çok zor. Defalarca arıza talebim problemim çözülmemesine rağmen kapatıldı. Çözüm bulamıyorlar ilgilenmiyorlar. Defalarca kayıt oluşturdum. En sonunda k...

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone Net Modem Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Hakan
18 saat önce
44

15.03.2024 tarihinde Vodafone Net' e yeni abone oldum. Tarafıma gönderilen modem arızalı çıktı. Yaklaşık 5 tane arıza kaydı açtım, fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Tarafıma söylenen şeye bakar mısınız: Arızalı modemi takmanız gerekiyor. Aksi takdirde sinyal alındığı zaman çözüm sağlayamıyoruz...

Vodafone Net Müşteri Şikayeti Vodafone İletilir

profile
Özge
19 saat önce
50

Vodafone iletişim hattını kullanarak Vodafone net ile yaşadığım bir sorunu sizlere aktarmak istiyorum. Vodafone net hizmetini kullanırken ev taşıma işlemi gerçekleştirdim ve son iki aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum. İlk başta altyapı olduğu belirtildiği için internet hizmetinin taşınması ...

Vodafone Net Engelli İndirimi Yapılmaması

profile
Engin
20 saat önce
79

Vodafone evde internet kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır aboneliğim devam etmektedir. Bayiye başvuru yaptığımda engelli indirimi olmadığını, olsa bile aynı ücreti ödeyeceğimi söylediler. Bu nedenle normal tarifeden abonelik gerçekleştirdik. Ancak, daha sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak ger...

Vodafone Net Vodafone GSM İnternet Kotası

profile
Hüseyin
21 saat önce
82

Yaklaşık beş yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve bir sorun yaşadım. Normalde aylık 25 GB internet hakkım varken, henüz tarifem yenilendikten iki gün sonra 'Tarifenizin %80'ini kullandınız' mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana TikTok kullandığım için internet paketimin bitt...

Vodafone Net Ev İnterneti Nakil Süreci

profile
Orhan
22 saat önce
-

Ne müşteri hizmetleri ne de kuruluma gelen ekiplerin hizmet anlayışı sıfır; onlara da suç bulmuyorum. Aslında çok ağır, kalitesiz bir sistemin parçası olan çalışanlar yüzünden 20 gündür mağdur edildim. Bir nakış işlemi 20 gün sürmez ve fiber altyapısının olduğunu bildiğim halde fiber internetimi VDS...

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Yaşanıyor

profile
Ezgi
23 saat önce
97

Vodafone ev interneti sürekli kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Haftalardır devam eden bu kesintiler, sadece dakikalık değil, saatlerce sürüyor. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda ise hiçbir adım atılmıyor. Zorunlu olarak sağlayıcı değişikliğine gitmek zorunda kalacağız; ancak şu an evden ça...

Vodafone Net Fatura, Taahhüt Ve Fazla Ücret Sorunu!

profile
Regaip
23 saat önce
2

2 yıldır kullandığım internet servisim için 2023 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olup, tarafınızdan aranarak 77 TL olarak yenilendi. Memnun olmadığımı aylardır bildirmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım ve cayma bedeli yüzünden kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile...

Vodafone Net Taahhüt Dışı Fatura

profile
Semih
1 gün önce
53

Vodafone Net kullanıcısıyım. 230 TL'lik taahhüdüm bulunmakta fakat gelen fatura 290 TL oldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde indirim uygulanacağı bildirildi ancak uygulanmadı. Yanımda uygulamasının Tobi özelliği üzerinden iletişime geçtim ve F**** isimli bir temsilciyle görüştüm. Konuşman...

Vodafone Ev İnterneti Borcu

profile
Beyzanur
1 gün önce
338

Daha önce adıma kayıtlı olan Vodafone ev internetim için yasal takipte borç mevcuttu. Bu borç ödenmiş olup Vodafone müşteri hizmetlerinden borç yoktur teyidi alınmıştı ancak avukatlık bürosu ödenmiş borcun ödenmediğini iddia ederek maaşıma haciz koymuştur. Böyle bir durumu asla kabul etmiyorum. Gere...

Vodafone Net Cayma Bedeli, Tüketici Hak. Hey. Kararının Uygulanmaması

profile
Ulaş
1 gün önce
87

Vodafone Net şirketini 03.07.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. 1.650 TL cayma bedelinin tarafıma geri ödenmesi hakkında 28.01.2024 tarihinde karara bağlandı ve tebliğ süresini 15 gün geçti. Yarın icra takibi başlatacağım. Bir firmadan ne kadar pişman olabilirsiniz. Kesinlik...

Vodafone Net Ev İnterneti Çekmiyor

profile
Emine
1 gün önce
59

0010031169 hizmet numaralı Vodafone Net ev internetim dokuz gündür çekmiyor. Düşük veya zayıf sinyal var. Hiçbir işimi yapamıyorum. Sadece mesajlar yarım saatte gidiyor. Video, görüntü ses açılmıyor, donuyor. Şikayetimin en kısa zamanda çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Vodafone Net Ev İnterneti Çekmiyor

Vodafone Net Nakil İptali Ve Abonelikten Çıkma

profile
Ceylan
1 gün önce
96

Bulunduğum bölgeden başka bir bölgeye taşındım ve internet hizmetimi de taşımak için nakil işlemi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeden önce altyapının olup olmadığını sordum ve 'evet, var' yanıtını aldım. Ancak daha sonra kurulumu yapacak olan ekip, altyapının olmadığını ve kurulum yapılamayacağ...

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetini İptal Etmiyor

profile
Saban
1 gün önce
127

Yaklaşık olarak 3 yıl önce Vodafone internet aboneliği aldım, aralık 2023 tarihinde Vodafone internet aboneliğime ait taahhüt bitti ve müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede taahhüdümü yenilemeyeceğimi, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Ancak benim aboneliğim iptal edilmedi ha...

5
Çözüldü

Vodafone Arıza Kaydı Oluşturuldu Ama Teknik Ekip Gelmiyor

profile
Furkan
2 gün önce
305

"Sorunu çözdüler teşekkür ediyorum Vodafone ekibine"

0017340583 abone numaralı Vodafone ev internetim için ücretsiz modem değişimi yapılması amacıyla müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım ve k...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör