Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurumsal Hattımız Sürekli Eksik Evrak Gerekçesiyle Kapatılıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

11 Kasım 19:16
64
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone kurumsal hattımız (0 700 208 85 16) ile ilgili son 6 aydır sürekli eksik evrak gerekçesiyle hattımız kapanıyor. Her seferinde istenen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmemize rağmen, yaklaşık 2 ayda bir aynı sorun tekrar ediyor ve hattımız kullanıma kapatılıyor. Bu durumdan dolayı müşterilerimizle iletişime geçemiyor, iş kaybı ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Şirket olarak sürekli evrak yüklemekten ve bu mağduriyeti yaşamaktan bıktık. Turkcell’den Vodafone’a geçtikten sonra bu sorunlar hiç bitmedi.

Artık hattımızın eksik evrak gerekçesiyle kapanmaması için kalıcı bir çözüm istiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

11 Kasım 22:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
17 Kasım 15:55
İlyas
22 Kasım 11:57

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Ocak 2024 08:58
1.256
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

20 Eylül 2023 13:43
2.028

Yaşam
20 Eylül 2023 12:44
1.385
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri