to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti hizmetini kullanıyordum. Atama yapılacağı ama yerim belli olmadığı için internet hizmetini 3 ay dondurdum. Atama olup yerim belli olunca burada cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptalini istedim. Benden ikamet adresini istediler, ben de gönderdim. 14.01.2025 tarihinde iptal işlemlerinin başlatıldığı ve toplamda 3 fatura çıkacağı, bunların yaklaşık olarak 33₺, 50₺ ve 60₺ civarında olacağı söylendi. Ben de bunu kabul ettim ve bu faturaları ödedim. Sonrasında, haberim olmadan aboneliğim tekrar aktif hale getirilmiş ve 308₺ tutarında bir fatura geldi. Tekrar aradım ve iptal edeceklerini, fatura ücretinin iadesinin yapılacağını söylediler. Yeniden arandım ve SMS olarak 'Aboneliğiniz iptal edildi' diye mesaj geldi. Buna rağmen, 'Değerli müşterimiz, 0017337975 numaralı hizmetinize ait 31.05.2025 tarihli faturanız 127,38 TL, geçmiş dönem borcunuz 308,99 TL, faturanızın son ödeme tarihi 16.06.2025’tir.' şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine tekrar aradım ve bu durumu anlattım. Bana 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, bu faturaları ödemek zorundasınız' denildi. Kullanmadığım internetin ödemesini yapmak istemiyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı bildirdim.
Merhabalar, Aşağıda belirttiğim eski ev adresime bağlı ev internetimin, yeni taşındığım evde altyapı desteği olmadığından dolayı nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve aboneliğimin iptalini yapmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcileriyle görüşmemde altyapının desteklemediği, mevcut kullandığım modemi k...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi 02/09/2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak abonelik iptalinden sonra yaklaşık 130 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada modem bedeli, kurulum bedeli ve dondurma bedeli gibi kalemler yer alıyor. Abonelik iptali için üç ay önce başvurduğumda, işlemi heme...
Yorumlar