Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.248 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net İnternet Müşteri Hizmetleri

6.880 Şikayet
30100
(8.248 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Vodafone Çekmeyen İnternet Çözülmeyen Sorun

profile
Elif
17 saat önce
42

Vodafone ev interneti kullanıyorum 8-9 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum defalarca aradım uzaktan yaptıklarını söylediler iki gün sonra yine aynısı oldu. En son gelip aşağıdan baktıklarını sorunu çözdüklerini söylediler ama ben hala aynı problemi yaşıyorum. Modeme gelip bakmalarını evden çöz...

Vodafone Net İnternet Taahhüdünü Yenilemiş

profile
Vildan
1 gün önce
64

Vodafone Net 0011286779 numaralı internet taahhüdümüz 11 Şubat'ta sona erecekti; ancak gece 00.08'de bilgim dışında yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm. İlk görüşmemde kayıt açıldığını ve ses kayıtlarının dinlenilerek bilgi verileceğini söylediler. İkinci aramamda ise ...

Vodafone Net Nakil İptali Ve Abonelikten Çıkma

profile
Ceylan
1 gün önce
96

Bulunduğum bölgeden başka bir bölgeye taşındım ve internet hizmetimi de taşımak için nakil işlemi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeden önce altyapının olup olmadığını sordum ve 'evet, var' yanıtını aldım. Ancak daha sonra kurulumu yapacak olan ekip, altyapının olmadığını ve kurulum yapılamayacağ...

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetini İptal Etmiyor

profile
Saban
1 gün önce
127

Yaklaşık olarak 3 yıl önce Vodafone internet aboneliği aldım, aralık 2023 tarihinde Vodafone internet aboneliğime ait taahhüt bitti ve müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede taahhüdümü yenilemeyeceğimi, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Ancak benim aboneliğim iptal edilmedi ha...

Vodafone Net Evde İnternet Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum!

profile
Şaban
1 gün önce
219

Vodafone Net 0007138828 referans numaralı evde internet aboneliğimin İptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 6 Eylül 2023 tarihinde Müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal işlemini başlattım ve görevlinin söylediği şekilde Modemi MNG Kargo aracılığı ile Vodafone şirketine gönderdim. Son kullanımlar ile ca...

5
Çözüldü

Vodafone Arıza Kaydı Oluşturuldu Ama Teknik Ekip Gelmiyor

profile
Furkan
2 gün önce
305

"Sorunu çözdüler teşekkür ediyorum Vodafone ekibine"

0017340583 abone numaralı Vodafone ev internetim için ücretsiz modem değişimi yapılması amacıyla müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım ve k...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İsmail
2 gün önce
146

Vodafone ev internet paketi aldım ve 5-6 ay boyunca her gün kopmalar yaşamama rağmen devam ettim. Daha sonra paketin düşük olduğunu düşünerek yükselttik. Bu sayede kopmalar nispeten azaldı fakat yine de devam etti. Neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile mücadele etmek zorunda kaldım. Şimdi ise dör...

Vodafone Net Red Box Taşınamaz İnternet

profile
Byak
2 gün önce
25

Vodafone'un red box adı altındaki taşınabilir internet hizmeti, adının anlamına uygun şekilde taşınabilir olması gerekirken, 500 metre yer değiştirdiğinizde bile çekmiyor. Çünkü başka bir adrese geçtiğiniz anda Vodafone, internet hizmetini kısıtlıyor ve yazdığınız adres dışında bir yer için aylık ek...

Vodafone Sabit İnternet Müşteri Hizmetleri

profile
Orhan
2 gün önce
101

Vodafone sabit internet başvurusu yaptım, ancak kimse gelip gitmedi. Defalarca aramama rağmen sadece bekletildim ve sonunda hiçbir cevap alamadım. Çalışma saatleri içinde olmama ve birinci sırada olmama rağmen bu şekilde zamanımın boşa harcanması, büyük bir zaman kaybı oldu.

Vodafone Sabit İnternet Müşteri Hizmetleri
5
Çözüldü

Vodafone 4ay Önce Taahhüdü Değiştirdi

profile
Seçil
3 gün önce
141

"Kısa bir sürede çözümlendi. Müşteri hizmetleri Sezai beye de ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

13Mart Cuma günü 08505429546 numara tarafından arandım. Ev internet taahhüt bitime geldiği için yeni paket sundular. Ben de açıkçası tarihi net hatırl...

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Tugce
3 gün önce
122

Vodafone internet bağlantı bağlantı sorunu yaşıyorum müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyi sesli yanıt ile tekrarlıyor kimseye ulaşamıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyorum aynı menü karşıma çıkıyor. Sorunum çözülmemiş oluyor. 2 gündür internet yavaş

Vodafone Ev İnterneti Kampanya İptal Bedeli

profile
Ahmet
3 gün önce
148

Vodafone ev interneti için aradılar. Faturalı hatlara kampanya olduğunu söylediler ve ben kabul ettim. Fakat hattın yasal sahibi ben olmadığım için yararlanamayacağımı düşünerek aynı gün iptal etmek istedim müşteri hizmetleri bir yere imza atmadığınız için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dedi. Fa...

Vodafone Net İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Emre
3 gün önce
151

Bugün itibarıyla 3 gündür Vodafone ev internetimi kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sorunumu anlatacağım ve çözüme kavuşturacağım bir tane bile muhatap yok. Bu Vodafone'un internet için müşteri hizmetleri yok mu? Bu mağduriyet ne olacak? Bütü...

Vodafone Net İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net Bağlantı Ve Teknik Destek Problemleri

profile
Ataberk
3 gün önce
175

Vodafone ev interneti 3 gündür komple kesik durumda ve sözleşme başlangıcı itibariyle bağlantı problemlerim bir türlü çözülemedi. Müşteri hizmetleri sadece dijital asistana yönlendiriyor. Telesekreter dışında bir çözüm sunulmuyor. Telesekreter de arıza talebimin açık olduğunu söyleyip kapatıyor ve h...

Vodafone Net Bağlantı Ve Teknik Destek Problemleri

Vodafone Net Kullanılmayan İnternet, Bitmeyen Fatura!

profile
Tuğçe
3 gün önce
177

Yaklaşık bir yıldır internet erişimi olmayan bir hizmet için fatura ödüyoruz. Teknik destek ve müşteri hizmetleri konusunda hiçbir destek alamıyoruz. İki aydır sürekli oyalanıyoruz. Artık abonelik iptalini gerçekleştirdik. Cayma bedeli adı altında tarafımıza 1200 TL ücret yansıtıldı. Aylardır kullan...

Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu

profile
Ferdi
3 gün önce
25

Vodafone ev interneti dün akşam saat 19.00'dan itibaren kesildi ve bir türlü müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamıyorum. Şans eseri bir kez ulaştığımda ise hala bir müdahale yapılmadı. Aradığımda arıza kaydının oluşturulduğunu dinleyip telefon direkt kapanıyor. Bir müdahale yapılmadı. Tarafıma dönü...

Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu

Vodafone Net Vaat Edilen Hediye Çekinin Kullanılamaması Sorunu

profile
Muhammed
4 gün önce
180

Ben bir Vodafone evde internet hattı açtırdım. Hattı açtığım zaman bana hediye kodu verileceği söylendi ve 550 TL değerinde hediye çeki verildi. İki hediye kodunu, biri 250 diğeri 300 TL olmak üzere, mağazada kullanamadım. Kodlar geçersiz olarak görünüyordu. 29.02.2024 tarihinde kodun son kullanma t...

Vodafone Net Vaat Edilen Hediye Çekinin Kullanılamaması Sorunu

Vodafone Ev İnterneti Müşteri Hizmetleri

profile
Aysun
4 gün önce
171

Vodafone evde internet müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri hizmetlerine asla bağlamıyor. Kaç gündür kaç kere denedim ancak dijital asistan Tobi'ye ya da tuşlu menüye yönlendiriyor. 24 saat içinde arıza kaydıyla ilgilenilecek deniliyor ancak bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Fazlası...

Vodafone Sunmadığı Hizmete, Ücret İstiyor.

profile
Zeynep
4 gün önce
49

6 gündür evimizde internet yok. Vodafone müşteri hizmetleri her gün, "bölgesel arıza, akşam üstü açılacak" diyor. Bu arada Vodafone aboneliği olan cep telefonuma, sürekli, "internet limitinizi aştınız" mesajları gelirken, bir yandan da günde 10 kere gene Vodafone tarafından henüz tamamlanmasına 84 g...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör