Vodafone Net İnternet Nakil müşteri

Vodafone neti uzun süredir kullanıyorduk ancak şu fibere geçme olayından ötürü yok adres hatalı yok nakil yok paket iptal iki kere adres için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde halledildiği söylenmesine rağmen ertesi gün arıyorum sorun devam ediyor. İlk bağlattığımda da taahhüdümde yazan fiyatı asl...

10 gündür nakil yaptırmak istiyorum hattınız askıda diyorlar nakil işlemi gerçekleşmiyor ilk fırsatta hattı iptal ettireceğim. Müşteri hizmetleri vasat hiçbir sorunu çözemiyorum. Bir daha Vodafone mu tövbe mobil hatları da iptal edeceğim. Bir an evvel kurtulmak istiyorum

Ankara Mamak'ta oturuyorum. Evimi taşıdığım için kullandığım Vodafone ev internetini yeni eve nakil yaptırdım. 20 gün önce gelip kutuyu bağladılar ancak halen interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bugün yarın bağlanacak diyerek beni oyaladılar. Hali hazırda inter...

Vodafone evde internet hattım için 16.10.2023 tarihinde nakil işlemi başlattım. Ertesi gün 17.10.2023 tarihinde yetkili beni arayarak kurulumu yapabileceğimi söyledi fakat ben evde olmadığım için 21.10.2023 tarihinde yapmasını rica ettim kendisi de o güne randevu oluşturacağını söyledi. Fakat 21.10....

Adres değişikliği sebebiyle Vodafone Net nakil işlemini başlattım. Bugün 12. Gün olmasına rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözümlenme aşamasında dışında yanıt alamıyorum. Cayma bedelini ödeyerek interneti iptal ettirmeme ramak kaldı. Süreç bu kadar kötü yönetilebilir.

Öncelikle merhaba, şikayeti 23.10.2023 tarihinde yazıyorum. Bundan yaklaşık 40 gün önce kadar müşteri hizmetlerini arayıp taşınacağımı ve internet için nakil istediğimi belirttim. Karşılığında bana mesaj ile bilgilendirileceğim söylendi. Yanlış hatırlamıyorsam 1 gün sonra altyapı ile ilgili inceleme...

Yeni abone ilken yasal süreyi aşmadan önce Vodafone internet kesintili nakil için ayın 12'sinde başvuruda bulundum. Ayın 15'inde fatura kesilmiş, ayın 18'inde başvuru durumumu öğrenmek istediğimde fatura ödemem gerektiği, aksi takdirde bilgi alamayacağım ifade edildi. Sesli yanıt sisteminde faturayı...

Evimde Vodafone İnternetini kullanıyorum. Altyapısı Superonline imiş. Superonline evlere kadar fiber optik kablo çekince biz müşterisi olmayınca internet siz kaldık. Bizim eve de kablo çekmek için nakil istememiz gerekiyormuş. Neyse... Vodafone dan nakili 2 günde zorla yaptırdık. Nakil onaylanınca S...

Nakil sorunu yaşıyorum. 13 eylülden bu yana naklim sağlanmadı. Artık yoruldum şikayet etmekten de sıkıldım nasıl bir sistem bu bir de kullanmadığım internetin faturasını bana yolluyorsunuz ayıp ya bu nasıl haksızlık adilsiz lik ya ve fatura ödemeden müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Türk Telek...

Vodafone evde İnternet müşterisiyim iki ay önce nakil işlemi yaptım. İki aydır internet alamıyorum her gün müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt açıyorlar uzaktan bağlandık diyorlar sorun çözüldü akşam eve gidiyorum yine İnternet yok. Benimle konuştukları halde ulaşamadık diye kayıtları kapatıyorlar. ...

Vodafone İnternet hattıma nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri altyapı görünmüyor diyor ve hattımı donduruyor. Ama sitede altyapı var. Zaten bir sonraki gün Altyapı var diye mesaj geliyor Aktife dönüyoruz. 10 gündür her gün aynı şeyi yaşıyorum. Muhtemelen hattı taşımamak için bahane üretip y...

Taahhüt bitiminde abonelik iptali yaptırdım ve müşteri hizmetleri arayıp niye iptal ettirdiğini sordu. Bende aynı adrese annem üzerine yeni abonelik aldığımızı söyledim. O da bu aboneliğin daha eski olduğunu ve daha cazip ödeme seçenekleri olduğunu ve annem üzerine açtığım neti kapatmamı söyledi. Be...

Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım her beşinde de bütün adımları beraber tamamladık sizi arayacaklar dedi beni 15 gün içerisinde 2 kere arayıp şu gün bu saatler arasında geleceğiz dediler. İşim olduğu halde o saatler aralığında evde bulundum ama ne gelen oldu ne arayan oldu ne de bilgi veren oldu. Şi...

Yasal süresi 7-10 iş günü arası olarak söylenen internet nakil işlemi, Vodafone tarafından 28 Ekim'den beri yapılmıyor. Önce yaşadığım bölgede boş port olmadığı yalanıyla başlandı. Şimdi ise bir arıza kaydı açıldığı söylendi. Özetle markadan çağrı merkezine ve saha ekiplerine kadar kimse işini ciddi...

Vodafone evde internet kullanıyorum. 0017407697 abone numarası. Taşındığım için nakil talebinde bulundum. Kurulum yapan kişi bana eski modeminizi iade edeceksiniz demedi sormama rağmen faturanıza yansıtılıyorsa iade etmenize gerek yok dedi. Hatta en son faturama baktığımda 400 küsur lira modem ücret...

Merhaba Adım Yusuf A*** Ev interneti almıştım ve bu internet için nakil başvuru yaptım Altyapı olmadığından dolayı interneti iptal etmek istedim. İkametgah belgesi ile kimlik fotokopisi ile 4 tane Vodafone Bayilerine gittim ancak Şanlıurfa genelinde sistem olmadığını söylediler. Ben de müşteri hizme...

Borç vs yok nakil işlemi yaptırdım. İnternetim bağlandı, ben 50mbps almam gerekirken 10 Mbps aldım. Bağlayan arkadaş arıza kaydı oluşturun, tekrar gelip bakalım dedi ve gitti. Daha sonraki gün internetim kesildi ve bugün 4 gün arkadaşı ve Vodafone'u defalarca aramama rağmen bir sonuç a ulaşamadım. T...

Ankara Türközü Mah. De 24 Eylül'de ev internet nakil talebinde bulundum. En geç 10 iş günü denmesine rağmen 10 Ekim'de ancak nakil gerçekleşti. Numaralarımızı engellemişsiniz denildi ama aransam çağrı olarak kayda düşerdi. Yoğunluk, tayinler gibi bahanelerden sonra nakil gerçekleşti ama en geç 48 sa...

4 ay önce taahhüdünüz bitiyor diye arandığımda, evimizi değiştirecektik ve adres değişikliği yaparsanız daha uygun paketten yararlandıracağız şeklinde bilgilendirerek taahhütlü uygun fiyattan yaptıklarını söylediler. Ancak ne indirimli fiyattan internet kullanabildik ne de taahhütnameyi başlattılar....