to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet nakil başvurusunda bulunduk. Nakil için yasal sürenin 7-10 iş günü olduğunu ilettiler. 5 iş günü sonra böyle bir talebimiz olmamasına rağmen başvurunun iptal edildiğine dair mesaj ilettiler. Durumu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal olmadığını başvurunun aktif olduğunu söylediler. Üzerinden 4 iş günü geçtiğinde müşteri hizmetlerini başvurumun durumunu sorgulamak için aradığımda işlemin iptal edildiğini, iptal sebebini göremediklerini söylediler ve yeniden başvuru yapılması istendi. Bu sürede 2 hafta boyunca kullanılmamasına rağmen evde internetin faturasının ödemesini aldılar. Ben evden çalışan bireyim bu durum benim iş hayatımı kötü yönde etkilemekte ve daha fazla bekleyebileceğim bir süre bulunmamaktadır. Gerekirse yasal yollara başvuracağım. Sizler yüzünden iş hayatım aksamakta ve mağdur olmaktayım. Ayrıca başvuru yapılırken altyapı kontrolü yapılmış ve bir problem olmadığı söylenmiştir. Altyapı sorunu olmadığına emin olduğum bir yerde yaşamaktayım. Bj şekilde bir yalanla da durumu geçiştiremezsiniz.
Vodafone Evde internet müşterisiyim, 2 gündür ayrı ayrı yapmış olduğum ev interneti nakil başvurumu yalan beyanda bulunarak hiçbir gerekçe göstermeden iptal ediyorlar. 18727439 ve 18728589 numaralı iki kez kayıt açtırdım. Her seferinde bir sonraki günün sabahında üstüne basarak söylüyorum -yalan bey...
20 gün önce Vodafone ev internetimin nakli için müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Durumu açıkça anlatmama rağmen yanlış işlem girilmiş ve naklim halen gerçekleşmedi. 2 hafta sonra işlemin iptal olması gerektiği ve yeni talep oluşturmam gerektiği söylendi ve dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine ...
Vodafone ev internetimin nakli için 22.09.2024 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işlemi için geldiklerinde bina numarasının hatalı olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bina numarasının düzenlenmesi için çalışan kişi benim nakil işlemimi iptal edip yeni bir işlem açması gerekirken olan na...
Vodafone ev internetimi taşınma dolayısıyla yeni ev adresine nakil için başvuruda bulundum. Sürecin 7 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanacağını söylediler. 8'inci gün, Pazar günü geldiler. Haftanın Pazar günü doğru düzgün haber vermeden bağlantı yapmaya geldiler. Sonuç olarak gelen ekip bağlantıyı b...
Vodafone Net ev internetini yeni adresime nakil ile ilgili 03/03/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine talebi ilettim. 7 ile 10 gün yasal süre içinde işlemin biteceği, fakat 2-3 gün içinde olabileceği bilgisi verildi. O yüzden internet kesintisi yapılmadan nakil yapılsın istedim. 16/03/2025 gününe gel...
Yorumlar