to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternetsizlik Ve Teknik Ekip Gönderilmemesi
Vodafone fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde bu pazar gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kaydımın oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sorunu hâlâ devam ediyor. Ayrıca tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor.
İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. 0017446695 numaralı aboneliğim için adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorumum çözülmemiştir. Arayan personeliniz Sistemsel olduğunu söylediği sorunun çözümü için ayrıca herhangi bir tarih vermemiştir.
