to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Şikayet Sistemi Çalışmıyor
Vodafone 100 Mbps evde internet aboneliğim için “Vodafone Link – Getir 1500 TL hediye çeki” kampanyasından yararlandım. 22.11.2025 tarihinde internetim aktif oldu, kampanya şartlarının hepsini yerine getirdim ve hatta bana kampanyayı tanıtırken hediye çekini kazandığım da özellikle söylendi.
Ancak hediye çeki bir türlü tanımlanmıyor. Önce aktivasyondan sonra tanımlanacağı söylendi, sonra Aralık sonu dendi, daha sonra aktivasyondan 25 gün sonrası beklendi, şimdi de Ocak ayı sonunu beklemem gerektiği söyleniyor. Her seferinde tarih öteleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Ayrıca Vodafone’un sitesinden şikayet iletmek istediğimde de sistem beni sürekli ana sayfaya atıyor, bu nedenle resmi bir şikayet bile oluşturamıyorum. Kampanya kapsamında hak kazandığım 1500 TL Getir hediye çekimin gecikme olmadan derhal tanımlanmasını ve bu konuda net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neyi çözüme kavuşturdu nuzda bu mesajı attınız anlamadım. Hala çekim ve kupon tanımlanmamış siz dalga mı geçiyorsunuz bu ne lakayıt bir tavır anlamadım. Gerçekten güvenirliliği nizi kaybediyorsunuz.
Bu da kanıtı
Bu da ikinci cüzdan hesabım ekran görüntüsü.
Lütfen Vodafone dan abonelik yapmayın, verdikleri hiçbir sözü tutmuyorlar bilginize.
