Hayal Kırıklığı Vodafone Net, Teknik Destek Ekiplerine Ulaşılamıyor

Vodafone Net'e üye oldum fakat evime interneti yaklaşık bir ay oldu bağlayamadılar, müşteri hizmetlerini aradığımda sizi arayacağız diyorlar fakat aramıyorlar. 1 aydır internet için bekliyorum, iptal için başvuruda bulundum. İptal işlemini yürürlüğe koymadıkları için başka bir kurumdan da hizmet ala...

Vodafone evde internet için başvuru yaptım, onaylandı, imzalar atıldı. Ama kurulum ekibi hala ulaşmıyor bir önceki internetimden 1 haftadır internetim zaten yok kurulum ekibi acaba gelmeyi düşünüyor mu? Aktivasyon sureci ile ilgili bilgi dahi alamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum...

Taahhüdü yeniledim ve Trabzon'un göbeğinde, hatta 13. Katta ve hatta hatta Vodafone baz istasyonunun dibinde bile internet çekmiyor. Sürekli yükleniyor işareti var her an her dakika. Bu şikayeti yaparken bile aynı şekilde. Faturam 405 lira ❗️Türk Telekom la yan yana aynı yerde deniyorum benim intern...

Evime gelen ana hat kablosu kopmuş vaziyette ama telesekterlerle bu iş yürümez canlı konuşma fırsatımız yok her şeyi telesekterlerle halletmeye çalışıyorlar. Bunlar çözüm olmaz vatandaşa bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Buna bir çeki düzen verin. Müşterilerinizle ilgilenmek zorundasınız....

Eylül 12'de dondurduğum ev internetini aktif hale getirmek için aradım. 9 gündür aktif hale getiremediler. Sistemde takılmış diye 9 gündür çözülmedi. Böyle saçmalık görmedim. Müşteri temsilcisi kayıt açtı, ne arayan var ne de sorunla ilgilenen var. Bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum artık...