Fahiş Cayma Bedeliyle Cezalandırılan İptal Talebi: Adil Çözüm Bekliyorum

Vodafone Evde İnternet fiber aboneliğimi iptal etmek istediğimde, tarafıma yaklaşık 4.100 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık internet ücreti kadar ve kesinlikle makul bir cayma bedeli olmadığını düşünüyorum. Sanki kullanmasam bile bir yıl boyunca boşuna fatura ödeyecekmişim gibi bir hesap yapılmış.

İptal talebimi 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve aboneliğim Elazığ Merkez’deki adresim üzerinden bulunuyor. Görüşmede öğrendiğim bu fahiş cayma bedeli, bana göre tüketiciyi iptale adeta cezalandıran bir uygulama niteliğinde.

Vodafone’dan talebim, 0018876478 numaralı aboneliğime yansıtılmak istenen bu 4.100 TL’lik cayma bedelinin makul ve gerçekçi bir seviyeye düşürülmesi, kullanılan süre ve alınan hizmetle orantılı adil bir tutar belirlenmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde sadece kendi adıma değil, benzer mağduriyet yaşayan diğer Vodafone müşterilerinin de dosyalarının incelenmesi ve alınan bedellerin denetlenmesi için başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.