to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden yeni bir limitsiz fiber abonelik başvurusu yaptım. Bu süreçte benden abonelik sözleşmesi ile kimliğimin ön ve arka yüzünün istenildiği söylendi. Evraklarımı bayi üzerinden teslim ettim ve bayide sistemde eksik evrak görünmediği ifade edildi.
Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma eksik evrak bildirimi yapıyor ve bana mail gönderileceğini, gelen maildeki evrakları Vodafone Yanımda uygulamasından yüklemem gerektiğini söylüyor. Ancak defalarca söylememe rağmen bana herhangi bir mail ulaşmıyor ve bu nedenle evrak yükleme işlemini yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde aynı şeyleri tekrar etmekten başka bir ilerleme kaydedilmedi. Sorunum çözülemedi, eksik denilen evraklar netleştirilmedi ve bana farklı bir çözüm yolu da sunulmadı. Şu an internet hizmetim aktif görünüyor ancak 22 Aralık’ta hattın kapatılacağı bilgisi verildi.
Ben bu süreçte üzerime düşen her şeyi yapmama rağmen, hem bayiye hem müşteri hizmetlerine defalarca ulaşıp çaba sarf etmeme karşın sorun hala çözülemedi. Evrak konusunun bir an önce netleştirilip sistemde düzeltilmesini ve hattımın herhangi bir kesinti olmadan açık kalmasını istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti aboneliği başlatarak, teknoloji danışmanı tarafından evimde tüm gerekli evraklar imzalatıldı, modem kurulumu yapıldı ve “işlemleriniz tamamlanmıştır” mesajı tarafıma iletildi. İnternetim aktif hale geldi ve 3 ay boyunca düzenli olarak faturasını ödedim...
Vodafone Fiber ev interneti hizmeti için online başvuru yaptım ve yaklaşık 1 aydır eksik evrak nedeniyle sözleşmemle ilgili problem yaşıyorum. Kurulum ekibinin tarafımdan eksik imza alması sonucu mağduriyet yaşadım ve internetim askıya alındı. Son olarak bu gece 12’de hattımın kapanacağına dair mesa...
Vodafone Fiber ev interneti başvurumu internet üzerinden yaptım ve bağlantı için ekipler eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sonrası, eksik evrak olarak sadece nüfus cüzdanımın fotoğrafını Vodafone Yanımda uygulamasından yüklemem istendi. Talimatlara uyarak fotoğrafı yükledim ve işlemlerimi...
Vodafone Net ev interneti için yaklaşık üç fatura dönemidir “eksik evrak” gerekçesiyle sürekli olarak rahatsız ediliyorum, hattım kısıtlanıyor. Online başvuru ile yeni müşteri oldum, süreç başından beri son derece yorucu ve tutarsız ilerliyor. İlk olarak kimlik evrakımın eksik olduğu söylendi. Gele...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone net aboneliğine geçtim. İki ayın sonunda bana eksik evrak olduğunu belirterek internetimi askıya aldılar. Oysa ki online başvuru yaptığımda tüm evraklarımı tamamladığımı ve internetimin açıldığını gördüm. Eğer eksik evrak varsa, nasıl olur da internetimi açarlar? 'Siste...
Yorumlar