to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hız Problemi Mağduriyeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Beykoz’daki adresimde 7 gündür ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı ev interneti kullanmama rağmen hem internet hızı çok düşük hem de bağlantı sık sık kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, bağlantı ve hız problemi aynen devam ediyor. Buna rağmen taahhütlü paket kullanmaya devam ediyorum ve düzenli fatura ödüyorum.
Müşteri numaram 0018165017’dir. Ev internetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı kopma probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdann ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
