Görünüm          
3.822 şikayet listeleniyor

Mayıs 2019'da iş yerimiz için Vodafone'dan aylık 75 TL karşılığında 24 ay taahhütlü 30 Mbps ADSL internet hizmeti satın aldık. Açıkçası hizmet başlatıldığından beri zaten pek randımanlı değildi, ara ara kopmalar oluyordu, ancak çok fazla iş yoğunluğu olmadığından ve bununla uğraşacak vaktimiz de olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Adres değişikliği yapmadan önce internetimi dondurdum. Yeni evime taşındığımda nakil işlemi için aradım. Müşteri hizmetleri önce aktifleştirmemiz lazım dedi tamam dedim. 24 saat sonra nakil yapabiliriz o zaman arayın dedi yine tamam dedim. Nakil için aradığımda evimin ADSL/fiber bağlantısı olmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

0006222240 numaralı ADSL iptali için 18 gün uğraştım, 18 Ağustos'da iptal başvurusu kabul edildi. Hala iptal etmediniz üzerine fatura gönderiyorsunuz. Müşteri temsilcisine zaten ulaşılmıyor. İlk aramamda 40 dakikada bağlandım, şefiyle görüşmek istediğimi söyledim. Şefin beni arayacağını söyledi. 2 s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sınav döneminde olduğumu ve aciliyetimin olduğunu itinayla belirtmeme rağmen basit bir nakil işlemini, nakil edeceğim yerde fiber altyapı olması nedeniyle eski ADSL destekli olanı kullanamayacağımı söylediler. 8 gündür modem fiş her şey takılı, sadece zahmet edip ilgilenilmesini bekliyorum. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8/Mbps olan internetim yavaş geldiği için 30/08/2020 tarihinde 24/Mbps hızına geçiş sağlamak için müşteri hizmetlerini aradık ve gerekli bilgiler alındıktan sonra modemim ADSL olduğu için VDSL modemin takılması gerektiğini ve bu işlemle geçişimin sağlanması için 7 iş günü içerisinde talebimin gerçek...Devamını oku

Cumartesi internetim bir anda gitti ADSL ışığı yanmıyor aradım 72 saat içinde halledecekler denildi. Cumartesi pazarı saymazsak bugün çarşamba 3 gün oldu evde oğlum internet olmadığı için EBA'ya giremiyor. Hafta sonu ile toplam 5 gün oldu daha halen sorun düzelmedi. 4/1 oranında kaybım var fatura da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 günden beyli internetimiz arızalı müşteri hizmetleri arıyoruz ulaşamadık çocuklar EBA derslerini yapamıyorlar internet olmadığı için mağduruz arızanın bir önce giderilmesi arz ederim telefon 053***216 ADSL abone no 0005561180 ivedilikle ulaşılması.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son günlerde artık dayanılmaz bir hal alan bir internet yavaşlığı çekiyorum, yardımcı olunması adına müşteri hizmetlerine ulaştım fakat yoğunluk nedeni ile kimse yardımcı olamadı. Paketimde yazan değer 16 Mbit indirme hızı, ekte de görüldüğü üzere ben 7 küsur Mbit hız alıyorum. Tamamen 16 Mbit hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

0007433926 numaralı ADSL ev internetini bir başkasına devretmek için yaklaşık iki (2) ay önce Menemen içkale Vodafone bayiinden başvuru yaptık. Bayii kimlik fotokopilerinizi alarak [email protected] adresine mail atarak işlemin gerçekleştirilmesini istedi. Lakin aradan geçen iki ay süre zarf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ADSL ve internet ışığım yanmıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız bir şey bugün 13 defa aradım ama kimseyle iletişime geçemedim sorunu çözemedim internet bağlattığımıza pişman ettirdiler bu böyle devam ederse eğer Vodafone müşterisi olmaktan çıkacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

VDSL olarak kullandığım internet hizmetini şehir değişikliği sebebiyle nakil yaptırdım. Yeni adresimde ADSL olarak tekrar hizmet verdiler. İnterneti bağlayan ekip özensiz bir bağlantı yaptı modemim değişti (çok niteliksiz bir modem) hızım düştü haliyle buna rağmen daha fazla ücret ödedim yaklaşık 3 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şehir değişikliği yaptığımdan dolayı internetimin naklini istedim ancak 1 aydır bu isteğimi gerçekleştiremediler.  Sebebi ise WiFi'mizin ADSL olup yeni taşındığımız binanın fiber altyapısı olması. Vodafone Net'i arayıp fiber WiFi'ye geçmek istediğimizi söylediğimizde ise bize 48 saat içinde dönüş y...Devamını oku

00064319** kullanıcı kodlu Vodafone Net fiber müşterisiyim nakil talebim oldu. Taşınmadan dolayı daha önceden de Vodafone Net ADSL müşterisiydim taşındığım adreste alt yapılarının fiber olduğunu geçiş yapmam gerektiği söylendi tamam dedim nasılsa abonesiyiz Vodafone Net'in dedik geçtim nakil bedeli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce Vodafone evde internet abonesi oldum. Cumartesi bağladılar. İnternet çalışıyordu. 2 saat sonra internet kesildi. Modemin ADSL ve internet ışıkları yanmamaya başladı. Bununla ilgili aynı gün telefonla yaklaşık 5 saat Vodafone teknik desteği aramama rağmen bir türlü açan olmadı. Her seferin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone Net üyeliği ev interneti için 10 Eylül 2020 tarihinde başvuru da bulunduk. İlk başvuru surecinde müşteri hizmetleri hemen telefonu yanıtlıyorlar beklemeden. Fiber sağlayıcı olduğunu söylediler bizde kabul ettik. Gelen mesaj'da ADSL olduğunu anladık. Canlı dersler için bir an önce bağlansın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi