to read complaints and reviews, or file yours.5 Aydır Çalışmayan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar Ve Cayma Bedeli Şoku
Vodafone ev interneti kullanıyorum hatta kullanmaya çalışıyorum. 5 aydır daha doğru düzgün çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorun giderildi diyor ama giderilen bir sorun yok. Kullanamadığımı söylesem de cayma bedelini taahhüdün bitimine kadar olan ücreti istediler.
Gelişme
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak 01.10.2025 tarihinden bu yana bağlantı sürekli kopuyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde sık sık kesinti yaşıyorum ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli işlemler yapıldığı, ayarların kontrol edildiği söylendi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Buna rağmen her ay 570 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Vodafone ev internet hizmetimde yaşadığım bu kopma ve kesinti probleminin teknik olarak net bir şekilde tespit edilerek, kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
