05 Şubat 2014

Vodafone Net Yasal Takip Süreci.

1 sene kadar önce biri adsl hattımı iptal ettirmek için başvurduğumda iptal etmemek için tüm zorlukları çıkardılar. En sonunda iptal kaydı oluşturuldu. Ancak 10 gün içinde imzalı dilekçe gönder dendi. Gönderdim ancak 10 gün sonra dilekçe gelmediğinden hesabınız aktif edilmiştir dendi.

Sonra tekrar aradım tekrar iptal kaydı oluşturuldu. Ben ısrar edince faksla iptal ettiler. Bu sefer de 29 tl fatura + 50 tl modem borcu gönderdiler. Aradığımda hat açılıp kapandığı için fatura yansır dendi. Modem için kurye netten kayıt alındı ancak gelip alan olmadı. Falan filan. En nihayetinde bu borçlar için yasal takip süreci başlatılmış. Aradığımda modem ücreti iptal edildi. Ancak neden avukat bilgilendirilmiyor?

Mehmet 173 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi05 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet 09 Şubat 2014

    arayan olmadı ki

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön