13 Şubat 2013

Vodafone Net Yanlış Yönlendirildim!

2011 yılının kasım ayında 12 aylık taahhütlü internet paketini kullanmaya başladım.Paketimin bitmesinden 3 gün önce Vodafone bayisine gidip, bu konuyla ilgili bilgi aldım, onlarda bana hattınız ve internetinizi kapatmanıza gerek yok, 3 gün sonra internet paketi kendiliğinden kapatılacak şeklinde bilgi verdiler.

Taahhütün bittiği gün yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda saat 23:59’ dan sonra interneti kullanmazsanız,otomatik olarak hattınız kapanacak ve size ekstradan fatura gelmeyecek dedi.Fakat bilinçsiz müşteri temsilcileri bizi yanlış yönlendirmiş.Yanlış yönlendirmeler sonucu ekstradan ödediğim faturanın, tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Görkem Ç. 47 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön